Im Jahr 2018 habe ich über einen Makler ein Konto bei GMI Markets eröffnet, um in Devisen zu investieren. Am 5. August 2020 zeigte der Kontostand 11.170.224,86 USD an. Am 14. August stellte ich fest, dass ich mich nicht mehr einloggen konnte. Der Kundendienst teilte mir mit, dass meine E-Mail und mein Passwort von einer dritten Partei geändert worden waren. Ich bat um eine Zurücksetzung, doch mir wurde gesagt, dies erfordere die Beteiligung des Broker. Der Broker bestritt, dies getan zu haben. jegliche Änderungen und konnte auch nicht auf das Konto zugreifen. Ich verlangte sofort, dass die Plattform das Konto einfriert und den Täter untersucht, erhielt aber monatelang nur die Antwort: „Die Untersuchung wurde eingereicht. Bitte haben Sie Geduld.“ Während einer Videokonferenz am 9. März 2021 bestätigten GMI-Mitarbeiter, dass der Kontostand null betrug, und forderten die Kommunikationsaufzeichnungen des Agenten an (bereits eingereicht). In den darauffolgenden Jahren, trotz wiederholter Nachfragen (einschließlich mehrerer formeller E-Mail-Beschwerden im Dezember 2025), reagierte GMI nur mit Aussagen wie „an die zuständige Abteilung weitergeleitet, bitte haben Sie Geduld“ oder „können die Aufzeichnungen nicht finden“, ohne Untersuchungsberichte, Login-Protokolle, Transaktionsaufzeichnungen oder Entschädigungen bereitzustellen. Am 24. Dezember 2025 kündigte die Plattform die Einstellung aller Handelsaktivitäten an, gefolgt von der vollständigen Schließung des Retail-Geschäfts am 31. Dezember. Bis heute wurde keine substanzielle Antwort gegeben. Unabhängige Untersuchungen fanden keine Hinweise auf eine Haftung des Agents, was den Verdacht auf interne Sicherheitslücken oder betriebliche Fehler als Ursache für den Kapitalverlust nahelegt. Beschwerden wurden bei der Mauritius FSC und dem Ombudsperson eingereicht, aber angesichts der bevorstehenden Schließung der Plattform ist die Rückerstattung der Gelder ungewiss. Mittel erscheinen unwahrscheinlich.