Ich habe 500 US-Dollar eingezahlt, aber das Geld erschien nie auf meinem Konto. Der Support gab zu, dass es ein Problem mit ihrem Zahlungskanal gibt, weigert sich jedoch, es zu beheben – sie schieben das Problem immer wieder auf mich zurück.-Pepperstone-Exposition

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Ich habe 500 US-Dollar eingezahlt, aber das Geld erschien nie auf meinem Konto. Der Support gab zu, dass es ein Problem mit ihrem Zahlungskanal gibt, weigert sich jedoch, es zu beheben – sie schieben das Problem immer wieder auf mich zurück.

BIT2299710058

3-5 Jahre

unbestätigt

Exposition

Am 16. September habe ich 500 USD eingezahlt, aber der Status bleibt seitdem auf „ausstehend“ hängen. Als ich den Support kontaktierte, behaupteten sie, ihr USDT-Zahlungsgateway würde Anomalien aufweisen, und baten mich, 2-3 Tage zu warten. Dann, am 18. September, forderten sie mich auf, den Zweck einer bestimmten Zahlung von meinem Cold Wallet zu erklären. Ich verstehe nicht, warum der Empfänger meiner Zahlung für ihre Untersuchung relevant ist. Nachdem ich auf ihre E-Mail geantwortet hatte, verlangten sie eine Reihe zusätzlicher Nachweisdokumente.

Original

充值500美金后不显账，客服承认是支付通道的问题但不给解决反而一直把问题扔给我

9/16日入金500美金后一直显示pending，问客服，客服回复说他们的usdt收款通道出现异常，需要等2-3天。在9/18日问我我的冷钱包某一笔付款的原因。我不理解为什么我付给谁也成为他们调查的原因。回复邮件后，又跟我要一连串的证明信息。