Kürzlich, als ich einen Abhebungsantrag auf der FXGT-Plattform stellte, wurde mein Antrag unbegründet abgelehnt und die Gelder auf meinem Konto wurden abgezogen. Der Kundenservice gab nur eine vage Ausrede wie 'Verstoß gegen die Regeln' und weigerte sich, eine spezifische Erklärung oder Beweise zu liefern. Dies verletzt ernsthaft die Rechte der Anleger. Ich teile meine Erfahrung hier öffentlich, um die FXGT-Plattform zu drängen, die Gelder so schnell wie möglich freizugeben, und warne andere Anleger vor den Risiken dieser Plattform. **Ereignisdetails** Ich (Kontonummer: 448661) habe seit einiger Zeit auf der FXGT-Plattform gehandelt, und die vorherigen Prozesse der Einzahlung und des Handels waren normal. Kürzlich reichte ich einen Abhebungsantrag ein. Die Plattform lehnte jedoch meinen Abhebungsauftrag ab und zog 1256.54 von meinem Konto ab, sodass nur noch 1028.58 übrig blieben. Sie schickten mir ein Ticket mit der Behauptung, sie vermuteten, ich hätte mehrere Konten mit verschiedenen E-Mail-Adressen registriert, aber dieses Konto wurde unter meiner eigenen unabhängigen IP-Adresse erstellt. Ich forderte den Kundenservice sofort auf, spezifische Gründe und Beweise zu liefern, aber sie wiederholten nur, dass die Plattform das Recht habe, Abhebungen basierend auf ihren Bedingungen abzulehnen, ohne eine substanzielle Erklärung anzubieten. **Fragen und Forderungen** 1. Ist es vernünftig, eine Abhebung ohne spezifische Gründe abzulehnen? Die FXGT-Plattform beschuldigte mich einseitig eines 'Verstoßes gegen die Regeln', ohne Beweise vorzulegen, was an Transparenz und Fairness mangelt. Wenn es tatsächlich einen Verstoß gab, ist die Plattform verpflichtet, die spezifischen Fakten und die Grundlage für den Verstoß darzulegen, anstatt vage Ausreden zu geben. 2. Wie wird die Sicherheit der Gelder gewährleistet? Anleger zahlen ihr hart verdientes Geld auf der Plattform ein, basierend auf grundlegendem Vertrauen. Die Aktionen der FXGT-Plattform untergraben dieses Vertrauen ernsthaft und wecken Zweifel an ihrem Fondsmanagement und ihrer Compliance. Ich fordere die FXGT-Plattform auf: • Die Gelder auf meinem Konto sofort zurückzugeben und normale Abhebungen zu ermöglichen; • Falls sie auf der Behauptung des Verstoßes bestehen, spezifische Beweise, relevante Klauselverweise und eine detaillierte Erklärung vorzulegen; • Falls sie den Verstoß nicht beweisen können, sich zu entschuldigen und die entstandenen Verluste zu kompensieren. **Nächste Schritte** Ich werde weiterhin mit der FXGT-Plattform kommunizieren. Falls das Problem ungelöst bleibt, werde ich eine Beschwerde bei den Finanzaufsichtsbehörden in meinem Land einreichen und in Erwägung ziehen, diese Angelegenheit über Medien und soziale Plattformen aufzudecken. Ich hoffe, die Plattform nimmt diese Angelegenheit ernst.