Gewinne werden nicht ausgezahlt, nicht einmal das Kapital wird zurückerstattet. Durch den Einsatz von EA, Boni und Geschenken werden Kunden dazu verleitet, Gelder einzuzahlen, nur um dann bei Auszahlungsanfragen verschiedene Ausreden zu finden, um diese zu verweigern. Selbst wenn das Handelsvolumen für den Bonus erreicht ist, wird dieser nicht ausgezahlt und später sogar direkt abgezogen. Kunden werden von ihren Account-Managern auf die schwarze Liste gesetzt, und der Kundenservice des Unternehmens macht ihnen alle möglichen Schwierigkeiten, indem er über eine Woche lang nicht reagiert. Am 28. des letzten Monats gab es eine Antwort, danach war wieder Funkstille. Auszahlungen sind grundsätzlich nicht möglich.