Ich exportiere Kaffeebohnen und um das Wechselkursrisiko zu mindern, habe ich ein Konto auf Ihrer Plattform eröffnet, um USD/IDR zu handeln. Allerdings sind die von Ihrem indonesischen Team bereitgestellten Daten stark verzögert! Während sie sich normal verhalten, wenn der internationale Markt stabil ist, hinken Ihre Kurse bei der Veröffentlichung wichtiger Daten um 3-5 Minuten hinterher, was dazu führt, dass alle meine Absicherungsaufträge zu den denkbar schlechtesten Preisen ausgeführt werden! Noch schlimmer ist, dass Sie in der Backend die Spreads absichtlich verbreitern und den normalen 5-Punkte-Spread in kritischen Zeiten auf 25 Punkte erhöhen! Ich habe den Kundendienst kontaktiert, aber Ihr indonesischer Manager behauptete dreist: "Das ist normales Marktverhalten!" Wir exportieren landwirtschaftliche Produkte und unsere Gewinne sind ohnehin schon gering. Dieser Betrug hat zu einem direkten Verlust von 350 Millionen Rupiah geführt! Jetzt, wo die Erntezeit gekommen ist, habe ich nicht einmal die Mittel, um den Bauern ihre Vorschüsse zu zahlen. Meine gesamte Lieferkette steht kurz vor dem Zusammenbruch!