Der Kundenservice von Deriv ist eine Beleidigung für meine Intelligenz. Mein Konto wurde plötzlich im Mai eingefroren, mit der Begründung, eine "Identitätsaktualisierung sei erforderlich". Ich reichte meinen Pass und einen Adressnachweis fünfmal ein, nur um jedes Mal von einem anderen Vertreter zu hören, die Dokumente seien "unvollständig". Ich hatte sogar einmal einen Videoanruf mit ihnen, aber sie sagten immer noch, sie könnten die Informationen nicht verifizieren. Ihr Hebel-Schema, das mit 1:1000 beworben wurde, wurde heimlich während des Handels auf 1:50 angepasst. Dies führte dazu, dass mein Rohölhandel im April aufgrund unzureichender Margin zwangsgeschlossen wurde, was zu einem Verlust von 7.300 australischen Dollar führte. Als ich auf ihre betrügerischen Praktiken hinwies, legte der Vertreter einfach auf. Diese Plattform kümmert sich nicht um die Rechte der Kunden; sie sind nur daran interessiert, mehr Geld zu erschwindeln.