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Regulierungsinstitut

FX4686542072
Innerhalb 1 Jahres
Verifiziert

Exposition

EBC hat mich 22.000 kanadische Dollar gekostet. Ihr Versprechen „kein Slippage“ war eine Lüge – bei der Goldtransaktion am 12. April setzte ich den Kaufpreis auf 1.950 $ fest, aber der tatsächliche Transaktionspreis betrug 1.962 $. Die 12 Punkte Slippage haben direkt meinen Stop-Loss-Spielraum aufgefressen. EBC hat auch alle negativen Bewertungen gelöscht. Ihr Kundenservice-System ist völlig nutzlos. Ich habe 23 internationale Anrufe getätigt, und als ich durchkam, sagten sie nur „bitte per E-Mail“. Von den 17 E-Mails, die ich geschickt habe, wurden 12 ignoriert und 5 waren automatische Antworten. Noch schlimmer ist der Abhebungsprozess. Ich beantragte im April eine Abhebung von 8.000 $, erhielt aber erst im Juni 1.200 $. Der Restbetrag wurde als „internationale Transfergebühr“ mit einem Satz von 35 % abgezogen. Das ist glatter Raub! Ich rate allen malaysischen Händlern, sich nicht von den niedrigen Spreads von EBC täuschen zu lassen. Dies ist eine typische betrügerische Plattform, die sich auf die Täuschung von Kleinanlegern spezialisiert hat.

Original

EBC caused me to lose $22,000 Canadian dollars. Their "no slippage" promise was a lie - in the gold transaction on April 12, I set the purchase price at $1,950, but the actual transaction price was $1,962. The 12-point slippage directly swallowed up my stop-loss space. EBC also deleted all negative reviews. Their customer service system is completely useless. I made 23 international calls, and when I got through, they only said "please email." Of the 17 emails I sent, 12 fell on deaf ears and 5 were automated replies. Even worse is the withdrawal process. I applied for a withdrawal of $8,000 in April, but only received $1,200 in June. The remaining amount was deducted as an "international transfer fee" at a rate of 35%. This is blatant robbery! I advise all Malaysian traders not to be fooled by EBC's low spreads. This is a typical fraudulent platform that specializes in defrauding retail investors.

Two days ago

Malaysia

Ernsthafter Schlupf

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst. Bitte beachten Sie, dass EBC in Malaysia bisher keine Geschäftstätigkeiten ausübt. Um die Überprüfung zu erleichtern, bitten wir Sie, den Link zu Ihrer Registrierungswebsite an die EBC-Kundendienst-E-Mail-Adresse zu senden, damit wir bestätigen können, ob es sich um eine offiziell autorisierte Website unseres Unternehmens handelt. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe!

Original

Dear Valued Client, Thank you for bringing this matter to our attention. We take your concerns very seriously. Please be advised that EBC has not yet conducted any business operations in Malaysia. To further assist with verification, we kindly ask you to send your registration website link to the EBC customer service email so that we can confirm whether it is an officially authorized website of our company. Thank you for your understanding and cooperation!

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