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FX8186923962

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Die "Erinnerung an Kontoinaktivität" ist sehr aufmerksam. Sie sendet eine E-Mail-Erinnerung nach einer Phase der Inaktivität, falls Sie Ihr Kontopasswort vergessen haben. Aber sind die Erinnerungen nicht zu häufig? Mein Posteingang ist voll mit Ihren E-Mails.

Original

The "account inactivity reminder" is very thoughtful. It sends an email reminder after a period of inactivity, just in case you forget your account password. But aren't the reminders too frequent? My inbox is full of your emails.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback zu unserer Funktion „Kontoinaktivitätserinnerung“. Wir schätzen Ihr Feedback. Bezüglich des von Ihnen angesprochenen Problems mit der Erinnerungshäufigkeit senden Sie uns bitte einen Screenshot der entsprechenden E-Mail, damit wir die Häufigkeit und den Inhalt der E-Mails bestätigen können. So können wir das Problem weiter überprüfen und an die zuständige Abteilung zur Optimierung weiterleiten. Sobald wir Ihren Screenshot erhalten haben, leiten wir ihn umgehend zur Überprüfung an unser technisches Team weiter und nehmen gegebenenfalls Anpassungen vor. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Bei weiteren Vorschlägen oder Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Original

Dear Valued Customer, Thank you for your feedback regarding our "Account Inactivity Reminder" feature. We value your feedback. Regarding the reminder frequency issue you mentioned, to help us further verify and submit it to the relevant department for optimization, please provide a screenshot of the relevant email so we can confirm the frequency and content of the emails. Once we receive your screenshot, we will promptly forward it to our technical team for review and make adjustments as necessary. Thank you for your understanding and cooperation. If you have any additional suggestions or questions, please feel free to contact us.

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