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FX2014813348

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Wenn ich den Kundendienst während des Schichtwechsels um 12:00 Uhr mittags kontaktierte, musste ich meine Fragen oft wiederholen, und der neue Kundendienstmitarbeiter konnte nicht auf die vorherigen Aufzeichnungen zugreifen. Das letzte Mal, als ich mich nach dem Fortschritt meiner Auszahlung erkundigte, sprach ich mit zwei Vertretern, die dieselbe Antwort gaben, was etwas Zeitverschwendung war. Wenn die Übergabeaufzeichnungen gut verbunden werden können, können Benutzer Zeit sparen und ein viel besseres Erlebnis haben.

Original

When I contacted customer service during the 12:00 noon shift change, I often had to repeat my questions, and the new customer service representative couldn't access the previous records. The last time I inquired about the withdrawal progress, I spoke to two representatives with the same answer, which was a bit of a waste of time. If the handover records can be well connected, users can save time and have a much better experience.