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FX2574337997

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Tagsüber antwortet der Online-Kundenservice in der Regel innerhalb von 10 Minuten, was nicht schnell, aber akzeptabel ist. Nachts ist es nicht so schnell. Das letzte Mal habe ich um 2 Uhr morgens eine Frage gestellt und 40 Minuten auf eine Antwort gewartet. Der Markt war bereits vorbei. Da die Plattform 24-Stunden-Handel unterstützt, sollte sie auch 24-Stunden-Kundenservice anbieten. Sie sagen immer: "Nachts sind weniger Leute da."

Original

During the day, online customer service generally responds within 10 minutes, which isn't fast but acceptable. At night, it's not so fast. Last time, I asked a question at 2 a.m. and waited 40 minutes for someone to respond. The market had already passed. Since the platform supports 24-hour trading, it should have 24-hour customer service. They always say, "There are fewer people at night."