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FX3184095972
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Verifiziert

Neutral

Ich kann mein Handelsprotokoll in das Excel-Format exportieren, wo ich die Gründe für die Eröffnung jeder Position und die Gewinn- und Verlustanalyse für jeden Trade eintragen kann, was sehr nützlich für die Überprüfung meiner Handelshistorie ist. Allerdings fehlen beim Export gelegentlich einige Datenzeilen, was eine manuelle Überprüfung erfordert. Ich hoffe, dies kann behoben werden.

Original

I can export my trading log to Excel format, where I can fill in the reasons for opening each position and the profit and loss analysis for each trade, which is very useful for reviewing my trading history. However, the export process occasionally misses a few rows of data, requiring manual verification. I hope this can be fixed.

08-05

Malaysia

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geschätzter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir verstehen die Situation, der Sie derzeit gegenüberstehen. Bitte beachten Sie, dass die „Journal“-Funktion in der MT4/MT5-Plattform den Export historischer Handelsaufzeichnungen nicht unterstützt. Um Ihre Aufzeichnungen zu exportieren, empfehlen wir die Verwendung der Registerkarte „Kontoverlauf“ innerhalb der Plattform. Sollten Sie während des Exportvorgangs auf Probleme stoßen oder die Aufzeichnungen unvollständig erscheinen, zögern Sie bitte nicht, unseren Online-Kundenservice zu kontaktieren oder Ihre Anfrage per E-Mail zu senden. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich weiterhelfen.

Original

Dear Valued Client, Thank you for your message. We understand the situation you are currently facing. Please be informed that the “Journal” function in the MT4/MT5 platform does not support exporting historical trading records. To export your records, we recommend using the “Account History” tab within the platform. If you encounter any issues during the export process or if the records appear incomplete, please feel free to contact our online customer service or send your request via email. We will assist you as soon as we receive it.

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