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FX2797184623
Innerhalb 1 Jahres
Verifiziert

Neutral

Die Antwort des Kundenservice per E-Mail erfolgte rechtzeitig. Als ich eine E-Mail schickte, um nach den genauen Unterschieden zwischen verschiedenen Konten zu fragen, bestand die Antwort nur aus ein paar Sätzen, in denen stand, dass die offizielle Website detaillierte Anweisungen enthalte.

Original

The customer service email response was quite timely. When I sent an email to ask about the specific differences between different accounts, the reply was just a few sentences, saying that the official website had detailed instructions.

08-04

Philippinen

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten klarstellen, dass der von Ihnen bereitgestellte Screenshot nicht von einer offiziellen EBC-E-Mail-Antwort stammt. Bei EBC sind wir einem verantwortungsvollen und professionellen Ansatz verpflichtet und bemühen uns, jede Kundenanfrage zu beantworten und bei allen Problemen zu helfen, die bei der Nutzung der Plattform auftreten. Wenn Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, sich an unser offizielles Kundenservice-Team zu wenden. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.

Original

Dear Customer, Thank you for your feedback. We would like to clarify that the screenshot you provided does not originate from an official EBC email response. At EBC, we are committed to a responsible and professional approach, and we strive to respond to every customer inquiry and assist with any issues encountered during platform use. If you have any further questions or require additional assistance, please feel free to contact our official customer service team. We are here to support you.
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