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FX3623557707

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Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass es hängen bleibt, wenn große Beträge abgehoben werden. Als ich 20.000 Dollar abheben wollte, rief der Kundendienst plötzlich an und sagte: "Es wird empfohlen, dies in drei Raten zu tun, um die Risikokontrolle zu vermeiden." Das ist sehr lästig.

Original

One thing I don't like is that it gets stuck when withdrawing large amounts. When I was withdrawing $20,000, the customer service suddenly called and said, "It is recommended to do it in three times to avoid risk control." It's very troublesome.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geschätzter Kunde, Um die Sicherheit Ihrer Gelder und einen reibungslosen Abhebungsprozess zu gewährleisten, haben wir ein strengeres Verfahren eingeführt, das etwas umständlich erscheinen mag. Diese vorbeugenden Maßnahmen sollen jedoch dazu beitragen, mögliche Komplikationen zu vermeiden. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Original

Dear Valued Client, To ensure the safety of your funds and a smooth withdrawal process, we’ve implemented a more rigorous procedure, which may seem a bit cumbersome. However, these precautionary steps are in place to help prevent potential complications later on. We appreciate your understanding.

FX4186292017

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