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FX1726097633

Innerhalb 1 Jahres

Verifiziert

Positive

Ich bin von EBCs Kundenservice beeindruckt. Wenn ich Geld verliere, erscheint ein Shiba-Inu-Emoji in der Ecke meines MT5-Kontos. Es ist nicht besonders verletzend, sondern eher tröstlich. Können sie nicht einfach etwas Trost spenden? Es ist auch unterhaltsam. Sie senden auch 12 Stunden vor der Serverwartung eine mehrsprachige Sprachbenachrichtigung an alle VPS-Nutzer. Das ist sehr aufmerksam.

Original

I'm impressed by EBC's customer service. When I'm losing money, a Shiba Inu emoji pops up in the corner of my MT5 account. It's not particularly hurtful, but rather comforting. Can't they just offer some comfort? It's also entertaining. They also send a multilingual voice notification to all VPS users 12 hours before server maintenance. That's very thoughtful.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geschätzter Kunde, wir verstehen, wie es sich anfühlt, Verluste beim Trading zu erleiden, und wir schätzen es wirklich, dass Sie uns Ihr wertvolles Feedback mitteilen. Bei EBC nehmen wir jede Stimme unserer Kunden ernst und werden unsere Handelsdienstleistungen, die Systemleistung und das gesamte Nutzererlebnis kontinuierlich verbessern. Für uns sind selbst die kleinsten Details für jeden einzelnen Nutzer von großer Bedeutung.

Original

Dear Valued Client, We understand how it feels to experience losses during trading, and we truly appreciate your willingness to share your valuable feedback with us. At EBC, we take every client's voice seriously and will continue to improve our trading services, system performance, and overall user experience. To us, even the smallest details are of great importance to each and every user.

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