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FX1823557662

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Neutral

Generell wird das Problem schnell gelöst. Sobald das Problem komplizierter wird, braucht der Kundenservice lange, um es zu bearbeiten, und die Notfallunterstützung ist unzureichend. Die Verbreitung ist relativ gering, aber es wird für Anfänger nicht empfohlen.

Original

Generally, the problem is solved quickly. Once the problem is more complicated, the customer service takes a long time to handle it, and the emergency support is insufficient. The spread is relatively low, but it is not recommended for novices.

Offizielle Antwort von EBC

Sehr geschätzter Kunde, wir entschuldigen uns aufrichtig, falls Ihre Erfahrung mit bestimmten Aspekten unseres Kundenservice nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unsere Servicequalität zu verbessern. Falls es etwas Bestimmtes gibt, bei dem wir Ihnen behilflich sein können, oder wenn Sie Vorschläge haben, wären wir dankbar, diese zu hören.

Original

Dear Valued Client, We sincerely apologize if your experience with certain of our customer service did not meet your expectations. Please be assured that we are continuously work to improve our service quality. If there's anything specific we can assist you with or if you have any suggestions, we would be grateful to hear them.

FX1456564072

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