* Formelle Beschwerde bezüglich der Ablehnung der Auszahlung und der Entfernung von Handelsgewinnen durch FXCC Sehr geehrte Damen und Herren, Ich reiche diese formelle Beschwerde bezüglich der Bearbeitung meines Handelskontos und eines von FXCC bearbeiteten Auszahlungsantrags ein. * Kontoinformationen * Makler: FXCC * Handelsplattform: MT4 * Kontonummer: 888***** * Auszahlungsmethode: Kryptowährung * Hintergrund Ich habe auf meinem FXCC-Konto gehandelt und durch normales Trading Gewinne erzielt activity.On Am 2. Juni 2026 reichte ich einen Kryptowährung Auszahlungsantrag in Höhe von etwa 3.645 USD ein. Ursprünglich wurde der Auszahlungsantrag zur Bearbeitung angenommen. Allerdings wurde er später in meinem FXCC-Client portal.After als 'Abgelehnt' markiert. Die Auszahlung wurde abgelehnt, der Betrag von etwa 3.645 USD wurde über eine interne transfer.Subsequently zurück auf mein MT4-Konto überwiesen. Ich stellte Kontostandsanpassungen in meinem MT4-Kontoverlauf fest, einschließlich Transaktionen wie: * Einzahlung: +3.645,12 USD * Auszahlung: -3.645,12 USD Nach diesen Anpassungen wurde ein erheblicher Teil der Gewinne, die ich durch den Handel erzielt hatte, von meinem Konto entfernt. * Meine Bedenken Ich fordere eine klare und detaillierte Erklärung bezüglich: 1. Den genauen Grund, warum mein Auszahlungsantrag abgelehnt wurde. 2. Die spezifische Klausel, Richtlinie oder Handelsregel, die angeblich verletzt wurde. 3. Den Grund, warum die Gelder per interner Überweisung auf mein MT4-Konto zurückgebucht wurden. 4. Die rechtliche und vertragliche Grundlage für die Entfernung oder Anpassung meiner Handelsgewinne. 5. Einen vollständigen Prüfpfad und Kontoauszug, der alle von FXCC vorgenommenen Kontostandsanpassungen zeigt. * Meine Bitte Ich bitte höflich darum, dass FXCC Folgendes bereitstellt: * Eine schriftliche Erklärung aller auf meinem Konto vorgenommenen Maßnahmen. * Dokumentarische Beweise, die einen angeblichen Verstoß stützen. * Einen vollständigen Transaktionsprüfbericht. * Eine Überprüfung der Entscheidung zur Gewinnentfernung. * Die Wiederherstellung aller rechtmäßigen Gewinne, falls die Anpassung ohne gültige vertragliche Rechtfertigung vorgenommen wurde. Ich glaube, dass Transparenz und faire Behandlung für die Aufrechterhaltung des Vertrauens zwischen Brokern und Kunden unerlässlich sind. Daher erwarte ich eine detaillierte Antwort und Lösung in dieser Angelegenheit. Ich behalte mir das Recht vor, diese Beschwerde an die zuständigen Aufsichtsbehörden, Makler Bewertungsplattformen und Verbraucherschutzorganisationen weiterzuleiten, falls keine zufriedenstellende Erklärung provided.Sincerely, FXCC Kontonummer: 888*****