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HTFXmeine Gewinne wurden zu Unrecht gelöscht

Mr Yalçınkaya
1-2 Jahre
unbestätigt

Exposition

Obwohl die erste Einzahlung, die ich auf mein Konto getätigt habe, bankrott war, habe ich voller Hoffnung ein zweites Mal eingezahlt und etwas Gewinn gemacht. Ich konnte zwar nicht einmal den Verlust meiner vorherigen Finanzierung decken, dadurch wurde der Gewinn aus meiner zweiten Finanzierung gelöscht und es werden keine Abhebungen vorgenommen. Wer seine Gewinne garantieren möchte, sollte nicht mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten.

Original

HTFX unfairly deleted my profits

Even though the first funding I made to my account was bankrupt, I funded it a second time with hope and made some profit. While I couldn't even cover the loss of my previous funding, it erased the profit from my second funding and does not make any withdrawals, those who want to guarantee their profits should not work with this company.

2023-12-13

Türkei

Unmögliche Auszahlung

Offizielle Antwort von HTFX

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Um Ihnen bei der Überprüfung und Bearbeitung Ihres Problems besser helfen zu können, bitten wir Sie, uns Ihre Handelskontonummer und eine Beschreibung des Sachverhalts mitzuteilen. Unser Kundenserviceteam wird dies weiter prüfen und Ihnen so schnell wie möglich antworten. Bitte beachten Sie, dass HTFX als regulierter Devisenmakler, der von mehreren autorisierten Behörden überwacht wird, stets den Grundsätzen der Kundenorientierung und der Einhaltung von Vorschriften und Transparenz verpflichtet ist. Unter normalen Bedingungen des Kundenhandels und der Kontobewegungen wird es keine Situation geben, in der eine Ablehnung der Auszahlung erfolgt. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne über die offizielle Website oder den persönlichen Kundenbereich an unseren Kundenservice wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und bedanken uns für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! Ihr HTFX-Team

Original

尊敬的客户,您好: 感谢您的留言。为更好地协助您核实与处理问题,烦请您提供您的交易账户号码以及相关情况说明,我们的客服团队将为您进一步查阅并尽快答复。 请您知悉,HTFX 作为一家受多方权威机构监管的正规外汇经纪商,我们始终秉持客户至上与合规透明的原则。在客户交易与账户操作正常的情况下,平台不会也绝不会出现拒绝出金的情况。 如有任何疑问,欢迎您通过官方网站或登录个人后台联系客服,我们将竭诚为您服务,感谢您的理解与支持! HTFX 团队

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