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Starkes Ausrutschen

FX1785320723
6-10 Jahre
unbestätigt

Exposition

Es gibt einige Probleme, die ich getroffen habe. Ich habe per MT5 eine Bestellung von mobile aufgegeben. Ich habe 0,01 von XAUUSD gekauft, als der Preis 2010 war, aber es hat gezeigt, dass ich es gekauft habe, als der Preis 2002,34 war. Ich habe sofort profitiert. Es war abnormal, also schloss ich meine Position. Aber ich musste einen Verlust von 6,47 Dollar hinnehmen. Ich schloss meine Position, als der Preis am Ende 1995,87 betrug. Es war weniger als eine Minute von Gewinn zu Verlust und der Spread betrug bis zu 1300 Pips. Nach alledem lag der Preis des XAUUSD über 2007 bis 2008. Ich habe ihn nie unter 2000 gesehen. Der Kundendienst sagte, dass es kein Problem gab. Aber wir konnten die Wahrheit auf meinem Screenshot sehen!

Original

滑點到一個讓人無法接受的程度

以下是我在交易上遇到的問題。 個人是手機板MT5下單，大約在黃金2010上下浮動時(2020.08.18晚上)，下即時單0.01手買多，但是卻顯示買到2002.34的單。 在交易表馬上出現6美元多的淨利，覺得不對馬上平倉，結果看到交易清單瞬間虧損-6.47美元，變成在1995.87平倉。 不到一分鐘的時間直接給你虧損，而且差距可以快1300點差。 事後黃金價位明明都還在2007～2008上下浮動，從來沒到過2000以下，客服卻回覆伺服器資料查無異常，且平倉時價位一直都在2000下，沒有我說的在2000之上，難道我的圖表顯示都是錯誤的價格嗎，還好當時有截圖，不然真的啞巴吃黃蓮。 備註：手機螢幕截圖中，可以看到很明顯的交易箭頭，在空白的位置出現交易，而且過13分鐘後的截圖價位也還在2000上浮動。

2020-08-23

Taiwan

Ernsthafter Schlupf
FX1335228220

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