مقدمة عن الشركة
مقدمة عن الشركة
ملف الشركة
| ZFX | معلومات اساسية |
| الدولة / المنطقة المسجلة | لندن، المملكة المتحدة |
| أسس في | 2010 |
| أنظمة | FCA، FSA |
| الأصول القابلة للتداول | الفوركس والسلع والمؤشرات والأسهم |
| المنصات | MetaTrader 4 ، تطبيق التداول عبر الهاتف المحمول |
| الحد الأدنى للإيداع | 50 دولارًا |
| حساب تجريبي | متاح |
| حساب اسلامي | متاح |
| تَأثِير | حتى 1: 2000 |
| الهوامش | من 0.0 نقطة |
| عمولة | لا توجد عمولة على معظم الحسابات |
| المنصات | ميتاتريدر 4 ZFX التاجر ، تطبيق التداول المحمول |
| طرق الدفع | بطاقات الائتمان / الخصم ، التحويل المصرفي ، المحافظ الإلكترونية |
| دعم العملاء | 24/5 الدردشة الحية ، دعم البريد الإلكتروني ، الدعم عبر الهاتف ، دعم الوسائط الاجتماعية |
| تعليم | دروس الفيديو والكتب الإلكترونية والندوات عبر الإنترنت وتحليل السوق |
نظرة عامة على ZFX
ZFXهي وسيط فوركس وعقود فروقات تأسست في عام 2010 ومقرها في المملكة المتحدة. ZFX تقدم مجموعة متنوعة من أدوات التداول ، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية والسلع والمؤشرات والعملات المشفرة ، على منصات التداول الشهيرة و Metatrader 4 و metatrader 5.
ZFXيقدم ثلاثة أنواع من الحسابات ، بما في ذلك الحسابات المصغرة والقياسية وحسابات ECN. الحد الأدنى للإيداع المطلوب لفتح حساب صغير هو 50 دولارًا ، والحساب القياسي 200 دولار ، في حين أن الحد الأدنى للإيداع المطلوب لحساب ECN هو 2000 دولار. تقدم جميع أنواع الحسابات فروق أسعار ورافعة مالية متغيرة تتراوح من 1: 500 إلى 1: 2000.
ZFXيوفر مجموعة متنوعة من خيارات الإيداع والسحب ، بما في ذلك التحويلات البنكية وبطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ الإلكترونية مثل skrill و neteller و webmoney. لا يتقاضى الوسيط أي رسوم على الإيداعات أو السحوبات ، على الرغم من أن المتداولين قد يحتاجون إلى دفع رسوم المعاملات التي يفرضها مزود الدفع الخاص بهم.
يكون ZFX شرعي او احتيال？
ZFXوسيط منظم. اسم الشركة الخاص بها هو سوق رأس المال المتحمس (المملكة المتحدة) المحدودة ، وهي مرخصة ومنظمة من قبل هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة تحت رقم التسجيل 758318. FCA هي واحدة من الهيئات التنظيمية الأكثر شهرة في العالم ، ولوائحها الصارمة تضمن ذلك ZFX تلتزم بمعايير عالية من الشفافية والإنصاف.
بالإضافة إلى ذلك، ZFX مسجلة أيضًا في برنامج تعويض الخدمات المالية (fscs) ، والذي يحمي أموال العملاء حتى 85000 جنيه إسترليني في حالة إفلاس الشركة. هذا يعني أنه يمكن للمتداولين الشعور براحة البال وهم يعلمون أن أموالهم آمنة ZFX .
ZFXالكيان الآخر ، سوق رأس المال المتحمس (سيشيل) المحدود ، مرخص ومنظم من قبل هيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA) بموجب الترخيص التنظيمي رقم: sd027.
إيجابيات وسلبيات ZFX
ZFXوسيط يقدم العديد من المزايا والعيوب للمتداولين. على الجانب الإيجابي، ZFX هو وسيط منظم ، يقدم مجموعة متنوعة من أدوات التداول ، بما في ذلك العملات الأجنبية والسلع والمؤشرات ، ويوفر للمتداولين إمكانية الوصول إلى منصة التداول الشهيرة ميتاتريدر 4. فضلاً عن ذلك، ZFX تقدم فروق أسعار وعمولات تنافسية ، بدون رسوم أو رسوم خفية.
على الجانب السلبي ، ZFX لا يوفر للمتداولين خيار حساب تجريبي ، والذي قد يكون عيبًا للمتداولين المبتدئين الذين يرغبون في ممارسة استراتيجيات التداول الخاصة بهم قبل التداول بأموال حقيقية. عيب آخر هو ذلك ZFX يفرض حدًا أدنى مرتفعًا لمتطلبات الإيداع ، والذي قد لا يكون في متناول بعض المتداولين. بالإضافة إلى ذلك، ZFX لا تقدم أي موارد أو أدوات تعليمية لمساعدة المتداولين على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم.
| الايجابيات | سلبيات |
| تنظمها هيئة السلوك المالي (FCA) | مجموعة محدودة من أدوات التداول |
| أنواع حسابات متعددة متاحة | لا يوجد تداول اجتماعي أو نسخ ميزات التداول |
| تداول بدون عمولة على معظم أنواع الحسابات | محدودية الموارد التعليمية وأدوات البحث |
| متطلبات الحد الأدنى للإيداع منخفضة للحساب الميني | خيارات دعم العملاء المحدودة |
| مجموعة واسعة من خيارات التمويل | لا تداول للعملات المشفرة |
| حماية الرصيد السلبي | لا توجد منصة MT5 متاحة |
| MT4 ومنصة تداول خاصة مدعومة | تحليلات ورؤى محدودة للسوق |
| الوصول إلى أدوات وميزات التداول المتقدمة | لا يوجد خيار حساب إسلامي للتجار المسلمين |
أدوات السوق
ZFXهو وسيط فوركس وعقود فروقات يقدم مجموعة واسعة من أدوات التداول لعملائه. يقدم الوسيط مجموعة متنوعة من الأصول القابلة للتداول ، بما في ذلك أزواج العملات الرئيسية والثانوية والغريبة والمعادن الثمينة والمؤشرات والسلع والمؤشرات والأسهم. بينما لا يقدم الوسيط العملات المشفرة ، فإنه يوفر عددًا كبيرًا من الأدوات في فئات أخرى ، والتي يمكن للمتداولين الاستفادة منها.
ZFXتتيح منصة التداول الخاصة بـ "المتداولون" تداول الأصول الأكثر شيوعًا والسيولة في السوق ، بما في ذلك أزواج العملات الأجنبية الشهيرة مثل اليورو / الدولار الأمريكي والدولار الأمريكي / الين الياباني ، بالإضافة إلى السلع مثل الذهب والنفط. يتيح ذلك للمتداولين الاستفادة من ظروف السوق المختلفة وتعديل استراتيجيات التداول الخاصة بهم لتلائم بيئة السوق.
| الايجابيات | سلبيات |
| مجموعة واسعة من أدوات التداول بما في ذلك العملات الأجنبية والمعادن والمؤشرات والسلع | لا توجد خيارات تداول العملات المشفرة |
| توفر منصة تداول MT4 | عدد محدود من أدوات التداول مقارنة ببعض الوسطاء الآخرين |
| الوصول إلى العديد من مزودي السيولة | |
| تداول بدون عمولات على معظم الأدوات |
أنواع الحسابات
ZFXيقدم ثلاثة أنواع من حسابات التداول ، وهي حسابات مصغرة وقياسية وحسابات ECN. يتمتع كل حساب بميزاته ومزاياه الفريدة الخاصة به ، حيث يلبي احتياجات مستويات مختلفة من المتداولين مع أنماط وتفضيلات تداول مختلفة.
الحساب المصغر:الحساب المصغر مصمم للمتداولين المبتدئين الجدد في سوق الفوركس. يتطلب حدًا أدنى للإيداع يبلغ 50 دولارًا ويوفر فروق أسعار دنيا تبدأ من 1.5 نقطة. الرافعة المالية تصل إلى 1: 2000 ، والحد الأدنى لحجم التداول هو 0.01 لوت. يسمح الحساب المصغر للمتداولين بالتداول في 32 زوجًا من العملات والذهب والفضة.
الحساب القياسي:تم تصميم الحساب القياسي للمتداولين ذوي الخبرة الذين يحتاجون إلى بيئة تداول أكثر شمولاً. يتطلب حدًا أدنى للإيداع يبلغ 200 دولار ويقدم فروق أسعار متغيرة تبدأ من 1.3 نقطة. الرافعة المالية تصل إلى 1: 500 ، والحد الأدنى لحجم التداول هو 0.1 لوت. يسمح الحساب القياسي للمتداولين بالتداول في 49 زوجًا من العملات والذهب والفضة والنفط الخام.
حساب ECN:تم تصميم حساب ECN للمتداولين المحترفين الذين يحتاجون إلى وصول مباشر إلى مزودي السيولة. يتطلب حدًا أدنى للإيداع يبلغ 2000 دولار ويقدم فروق أسعار تبدأ من 0.2 نقطة (قد يتم تطبيق عمولة). الرافعة المالية تصل إلى 1: 500 ، والحد الأدنى لحجم التداول هو 0.1 لوت. يسمح حساب ECN للمتداولين بالتداول في 49 زوجًا من العملات والذهب والفضة والنفط الخام.
| الايجابيات | سلبيات |
| مجموعة متنوعة من أنواع الحسابات للاختيار من بينها | ميزات محدودة في الحساب المصغر |
| متطلبات الحد الأدنى للإيداع منخفضة للحساب الميني | متطلبات الحد الأدنى للإيداع لحساب ECN |
| تداول بدون عمولات في الحسابات القياسية والحسابات المصغرة | رسوم العمولة في حساب ECN |
| الوصول إلى الرافعة المالية العالية لجميع أنواع الحسابات | أدوات تداول محدودة في الحساب المصغر |
| لا يوجد خيار حساب إسلامي متاح |
كيفية فتح حساب؟
فتح حساب مع ZFX هي عملية بسيطة ومباشرة يمكن إكمالها في بضع خطوات فقط.
أولاً ، انتقل إلى ZFX موقع الويب وانقر على زر "فتح حساب".
سيُطلب منك بعد ذلك ملء نموذج تسجيل بمعلوماتك الشخصية ، بما في ذلك اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وبلد إقامتك.
بعد ذلك ، ستحتاج إلى اختيار نوع الحساب الذي يناسب احتياجاتك ، سواء كان حسابًا مصغرًا أو قياسيًا أو حساب ECN. لكل نوع حساب حد أدنى خاص به من متطلبات الإيداع ، لذا تأكد من مراجعة التفاصيل بعناية قبل تحديد اختيارك.
بمجرد الانتهاء من استمارة التسجيل واختيار نوع حسابك ، ستحتاج إلى تقديم بعض الوثائق الإضافية للتحقق من هويتك وعنوانك ، ويتضمن هذا عادةً نسخة من جواز سفرك أو بطاقة الهوية الوطنية ، بالإضافة إلى فاتورة مرافق أو بنك حديث. إفادة. بمجرد الموافقة على حسابك ، ستتمكن من تمويله وبدء التداول في الأسواق المالية.
تَأثِير
الحد الأقصى للرافعة المالية التي تقدمها ZFX تصل إلى 1: 2000 وقد يختلف مبلغ الرافعة المالية حسب نوع الحساب وأداة التداول. بالإضافة إلى ذلك، ZFX تعمل بنظام الهامش المتدرج ، حيث يتم تحديد الرافعة المالية على أساس رصيد الحساب. بالنسبة للحسابات التي يتراوح رأس مالها بين 0 دولار و 3000 دولار ، فإن الحد الأقصى للرافعة المالية هو 1: 200. بالنسبة للأسهم بين 3،001 دولار و 10،000 دولار ، فإن الحد الأقصى للرافعة المالية هو 1: 1000.
يرجى ملاحظة أن الرافعة المالية العالية تحمل درجة عالية من المخاطر ، لأنها تضخم كلا من الأرباح والخسائر المحتملة. يجب على المتداولين التفكير بعناية في تحمل المخاطر والوضع المالي قبل استخدام نسب الرافعة المالية العالية. ZFX يوفر أيضًا حماية من الرصيد السالب للمساعدة في التخفيف من مخاطر انخفاض أرصدة الحسابات إلى ما دون الصفر.
فروق الأسعار والعمولات (رسوم التداول)
ZFXتقول إنها تقدم فروق أسعار وعمولات تنافسية على أدوات التداول الخاصة بها ، والتي تختلف حسب نوع الحساب وظروف السوق. يعمل الوسيط على نموذج فروق أسعار متغير ، مما يعني أن السبريد يمكن أن يتسع أو يضيق بناءً على تقلبات الأسواق.
بالنسبة لحساب MINI ، فإن الحد الأدنى للسبريد لأزواج العملات الأجنبية هو 1.5 نقطة ، مع عدم احتساب عمولة لكل لوت. حساب STANDARD به حد أدنى للسبريد يبلغ 1.3 نقطة لأزواج العملات الأجنبية ، مع عدم احتساب عمولة لكل لوت. يحتوي حساب ECN على حد أدنى للسبريد يبلغ 0.0 نقطة لأزواج العملات الأجنبية ، ولكن يتم احتساب عمولة قدرها 7 دولارات لكل لوت.
رسوم غير المتاجرة
ZFXلا تفرض أي رسوم على الإيداعات والسحوبات ، ولكن قد يتم تطبيق رسوم الطرف الثالث مثل رسوم التحويل البنكي. لا توجد رسوم على عدم نشاط الحساب أو رسوم لاستخدام منصة التداول. لكن، ZFX تفرض رسوم مقايضة على المراكز التي يتم الاحتفاظ بها طوال الليل ، وهي ممارسة شائعة في صناعة الفوركس.
ZFXيقدم أيضًا خدمة استضافة vps (خادم خاص افتراضي) للمتداولين الذين يرغبون في استخدام استراتيجيات التداول الخوارزمية. خدمة vps مجانية للمتداولين الذين يحتفظون بحد أدنى من الرصيد بقيمة 2000 دولار في حساب التداول الخاص بهم أو تداولوا ما لا يقل عن 20 عقدًا قياسيًا في الشهر السابق. خلاف ذلك ، يتم فرض رسوم شهرية على خدمة vps.
منصة التداول
ZFXتقدم منصة التداول الشهيرة ميتاتريدر 4 (mt4) ، والمعروفة على نطاق واسع في صناعة الفوركس بواجهة سهلة الاستخدام وأدوات تداول متقدمة. يوفر mt4 الوصول إلى أنواع أوامر مختلفة وأدوات التحليل الفني وخيارات التخصيص ، مما يجعله مناسبًا لكل من المتداولين المبتدئين وذوي الخبرة. فضلاً عن ذلك، ZFX تقدم إصدارات محمولة من منصة mt4 لكل من أجهزة iOS و Android ، مما يتيح للمتداولين الوصول إلى الأسواق من أي مكان وفي أي وقت.
الإيداع والسحب
ZFXتقدم مجموعة متنوعة من خيارات الإيداع والسحب لعملائها. يمكن إجراء الإيداعات باستخدام التحويلات المصرفية وبطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ الإلكترونية مثل skrill و neteller والمال المثالي. الحد الأدنى للإيداع هو 50 دولارًا للحسابات المصغرة والقياسية ، و 500 دولار لحسابات ECN.
يمكن إجراء عمليات السحب باستخدام نفس الأساليب المستخدمة للإيداع ، باستثناء بطاقات الائتمان. ZFX لا يسمح بالسحب إلى بطاقات الائتمان بسبب القيود المفروضة من قبل مصدري البطاقات. الحد الأدنى لمبلغ السحب هو 10 دولارات للمحافظ الإلكترونية و 100 دولار للتحويلات المصرفية. تتم معالجة عمليات السحب عادةً في غضون 24 ساعة ، ولكن قد يختلف الوقت الذي تستغرقه الأموال للوصول إلى حساب العميل اعتمادًا على طريقة السحب وبنك العميل.
| الايجابيات | سلبيات |
| يدعم طرق متعددة للإيداع والسحب ، بما في ذلك التحويل المصرفي وبطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ الإلكترونية مثل Skrill و Neteller | عدد محدود من العملات المدعومة للإيداع والسحب |
| أوقات معالجة السحب سريعة وفعالة ، مع معالجة معظم الطلبات في غضون 24 ساعة | قد يتم فرض رسوم السحب اعتمادًا على الطريقة المختارة |
| لا يتقاضى الوسيط أي رسوم إيداع | قد يكون الحد الأدنى لمبالغ الإيداع والسحب مرتفعًا نسبيًا بالنسبة لبعض المتداولين |
| واجهة سهلة للإيداع والسحب من خلال ZFX بوابة العميل | قد تختلف أوقات معالجة الإيداع والسحب حسب الطريقة المختارة وموقع المتداول |
دعم العملاء
ZFXيقدم دعم العملاء من خلال عدة قنوات ، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة الحية ومنصات التواصل الاجتماعي. فريق الدعم متاح 24/5 لمساعدة المتداولين في أي مشاكل قد يواجهونها. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الوسيط قسمًا شاملاً للأسئلة الشائعة على موقعه على الويب ، والذي يغطي مجموعة من الموضوعات ، بما في ذلك فتح الحساب والتمويل والتداول.
ZFXيتوفر دعم العملاء بعدة لغات ، بما في ذلك الإنجليزية والصينية والتايلاندية والفيتنامية والإندونيسية. هذا مفيد بشكل خاص للمتداولين الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية ويفضلون التواصل بلغتهم الأم.
| الايجابيات | سلبيات |
| قنوات متعددة للدعم (الدردشة الحية ، البريد الإلكتروني ، الهاتف) | لا يوجد دعم عملاء 24/7 |
| دعم متعدد اللغات | لا يوجد مكتب فعلي في بعض البلدان ، مما قد يجعل من الصعب على بعض المتداولين الوصول إلى الشركة |
| قسم الأسئلة الشائعة على الموقع |
أحداث غير متوقعة
ZFXيوفر مجموعة من الموارد التعليمية لمساعدة المتداولين على تحسين معارفهم ومهاراتهم في التداول. تتضمن هذه الموارد المقالات والبرامج التعليمية ومقاطع الفيديو والندوات عبر الإنترنت. ZFX يوفر أيضًا حسابًا تجريبيًا للمتداولين الجدد لممارسة التداول دون المخاطرة بأموال حقيقية.
تغطي المقالات والبرامج التعليمية موضوعات مختلفة مثل التحليل الفني والتحليل الأساسي واستراتيجيات التداول وإدارة المخاطر وعلم النفس التجاري. مقاطع الفيديو هي في الأساس دروس تعليمية حول كيفية استخدام منصة التداول وبعض استراتيجيات التداول.
ZFXتجري أيضًا ندوات عبر الإنترنت بانتظام مع خبراء الصناعة لتزويد المتداولين بمزيد من المعرفة المتعمقة حول التداول. تغطي الندوات عبر الإنترنت مجموعة واسعة من الموضوعات مثل تحليل السوق واستراتيجيات التداول وإدارة المخاطر.
| الايجابيات | سلبيات |
| مصادر تعليمية شاملة | لا توجد جلسات تداول مباشرة أو إرشاد |
| حساب تجريبي للممارسة | |
| ندوات عبر الإنترنت تُجرى بانتظام | |
| مناسب للمتداولين من مختلف المستويات |
خاتمة
إجمالي، ZFX هو خيار حسن السمعة للمتداولين الذين يتطلعون إلى الوصول إلى الأسواق المالية. الرافعة المالية القصوى للوسيط وهي 1: 2000 ، بناءً على رصيد الحساب ، هي واحدة من أعلى الرافعات في الصناعة ويمكن أن توفر للمتداولين فرصًا كبيرة لتحقيق الربح. بالإضافة إلى ذلك ، فإن عدم وجود رسوم غير تجارية وفروق أسعار وعمولات تنافسية واختيار منصتي تداول شائعتين يعززان بشكل أكبر ZFX وسيط موثوق به.
لكن، ZFX قد تكون الموارد التعليمية المحدودة لدى المتداولين الذين يسعون إلى تحسين معارفهم ومهاراتهم عائقاً أمام المتداولين. بينما يقدم الوسيط بعض تحليلات السوق وأدوات التداول ، فإن الموارد التعليمية الأكثر شمولاً ، مثل الندوات عبر الإنترنت أو الدورات التدريبية أو البرامج التعليمية ، ليست متاحة بسهولة. علاوة على ذلك ، في حين أن فريق دعم العملاء التابع للوسيط مستجيب ومتوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ، فإن غياب الدعم عبر الهاتف قد يكون مصدر إزعاج لبعض المتداولين.
أسئلة وأجوبة
س: يكون ZFX وسيط منظم？
أ: نعم، ZFX وسيط منظم. وهي مرخصة ومنظمة من قبل هيئة السلوك المالي (FCA) في المملكة المتحدة ، وهيئة الخدمات المالية في سيشيل (FSA).
س:ما هي أنواع الحسابات ZFX يعرض؟
أ: ZFXيقدم ثلاثة أنواع من الحسابات: mini و Standard و ecn. يأتي كل نوع حساب مع ميزات وظروف تداول مختلفة تلبي احتياجات أنواع مختلفة من المتداولين.
س:ما هو الحد الأقصى للرافعة المالية التي تقدمها ZFX ？
أ:الحد الأقصى للرافعة المالية التي تقدمها ZFX تصل إلى 1: 2000 ، اعتمادًا على رأس مال حساب التاجر.
س: ما تفعله منصات التداول ZFX يعرض؟
أ: ZFXتقدم منصتين للتداول: ميتاتريدر 4 (MT4) و ZFX تاجر. يتم استخدام كلا النظامين الأساسيين على نطاق واسع في الصناعة ويقدمان أدوات رسوم بيانية متقدمة ومؤشرات التحليل الفني وخيارات التداول الآلي.
س: ما هي طرق الإيداع والسحب التي يدعمها ZFX ？
أ: ZFXيدعم العديد من طرق الإيداع والسحب ، بما في ذلك التحويل المصرفي وبطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ الإلكترونية مثل skrill و neteller.
س: يفعل ZFX تتقاضى أي عمولات أو رسوم？
أ: ZFXيتقاضى عمولات منخفضة على نوع حساب ecn الخاص به ، بينما لا تتقاضى أنواع الحسابات الأخرى أي عمولات. بالإضافة إلى ذلك، ZFX لا يتقاضى أي رسوم إيداع أو سحب ، ولكن قد يكون هناك رسوم يفرضها مزود خدمة الدفع.
س: يفعل ZFX تقديم موارد تعليمية？
أ:نعم، ZFX يقدم موارد تعليمية مثل أدلة التداول ودروس الفيديو والندوات عبر الإنترنت لمساعدة المتداولين على تحسين مهاراتهم ومعرفتهم.
س: ما هو دعم العملاء الذي يقدمه ZFX ？
أ: ZFXيقدم دعم العملاء على مدار 24/5 من خلال قنوات مختلفة ، بما في ذلك الدردشة الحية والبريد الإلكتروني والهاتف. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الوسيط دعمًا متعدد اللغات لتلبية احتياجات المتداولين من مناطق مختلفة.
FX3405973326
باكستان
كنت أتداول وفجأة توقف حسابي عن العمل وأظهر رسالة "معطل\"، الأمر يصبح أكثر إرباكًا عندما لا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي بعد الآن باستخدام رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني في صفحة الويب وسيط، حيث يستمر ظهور رسالة \"كلمة مرور غير صالحة\" أو \"تسجيل دخول غير صحيح". هؤلاء الأشخاص محتالون.
البلاغات
FX6648050122
الهند
كنت أحاول إتمام عملية إيداع ولكن رقم الحساب يستمر في التغيير كل دقيقة تقريبًا، ولا يستغرق الأمر حتى ساعة واحدة كما قيل، بل يستمر في التغيير من تلقاء نفسه. كيف يمكنني إتمام الإيداع؟ دعم العملاء لا يساعد في حل المشكلة، فهم لا يستجيبون للمشكلة ويستمرون في القول: انتظر بعض الوقت.
البلاغات
Nasirjee
باكستان
حسابي تم التحقق منه وموافقته بالفعل، لكنني لا أعرف السبب الذي يجعلني غير قادر على السحب مرة أخرى لأنهم يطلبون التحقق مرة أخرى ولكنهم لا يوافقون عليه. كما أنني حققت الكثير من الأرباح من تداولاتي بالفعل ولا يمكنني السحب.
البلاغات
FX1789342994
باكستان
كنت أحتفظ بحجم 0.6 لوت في البيع و 0.48 لوت في الشراء، وفي وقت التمديد كان الرسم البياني يُظهر بعض الحركات (10 نقاط صعودًا وهبوطًا) على زوج GBP/USD، ولكنه كان يسير في خط شبه مستقيم، وفجأة في بضع ثوانٍ خسرت ما يقرب من 200 يورو من الهامش الحر مما أجبر على إغلاق جميع مراكزي. في الوضع الطبيعي، لم يكن يجب أن يحدث فرقًا كبيرًا إذا تحرك السعر صعودًا أو هبوطًا، ولكن فجأة تحرك كلا الجانبين ضدّي!
البلاغات
money-long
الهند
فتحت أمر شراء عند السعر 42870 لمؤشر US30. تم تنفيذه عند 42991، بفارق هائل قدره 121 نقطة! والأكثر سخافة هو أن الأمر أغلق عند تحقيق ربح عند 42964.1. هذه أول مرة أرى فيها تنفيذاً تجارياً بهذا السخف، وقد جربت العديد من الوسطاء. عندما رفعت الأمر لهم للتحقق، قدمت إدارة الامتثال لديهم الرد المعتاد بأنه انزلاق بسبب التقلبات العالية في السوق أو إصدار أخبار، ورفضوا تعويضي.
البلاغات
FX4064930872
الهند
كان لدي مركز بيع على زوج XAUUSD بحجم 8.00 لوت (11-11-2024) عند سعر 2682.80. انتظرت هذه الصفقة حوالي 40-45 دقيقة حتى افتتحت الأسواق الآسيوية وبدأ السعر في الانخفاض، وبمجرد أن تجاوز سعر الدخول الخاص بي، وضعت وقف خسارة عند 2682.69 لحماية مركزى. بمجرد أن أغلقت تعديل الصفقة، كان المركز قد أُغلق بالفعل حتى مع استمرار الشمعة في الانخفاض ووصل إلى سعر الهدف المطلوب لدي عند 2674.5. لقد تواصلت مع دعمهم لما يقرب من شهر حتى حصلت على إجابة بشأن هذه المسألة، ومع ذلك يزعمون أنه عند وضع وقف الخسارة، ارتفع السعر مرة أخرى إلى 2682.69 ثم انخفض مرة أخرى. مؤخرًا، كان لدي وقت فراغ للتحقق من ذلك في اختبار استراتيجية MT5 لفحص تشكيل الشموع بشكل محدد، ولم يتراجع السعر أبدًا إلى مستوى وقف الخسارة الخاص بي وظل عند السعر الذي بضع ميلي ثانية كانت حوالي 2682.61-2682.63 ثم استمرت في الانخفاض. لقد تحققت من هذه اللحظة الزمنية مع عدة وسطاء أتعامل معهم، ولم يعد السعر إلى مستوى وقف الخسارة الخاص بي خلال تلك الفترة.
البلاغات
FX2918152098
باكستان
حسابي لا يمكنه سحب الأموال مرة أخرى، فالسحب يفشل في كل مرة. بعد الاستفسار، قيل لي إنه يجب علي إكمال التحقق من الدفع. إذن ما كان الغرض من التحقق الأولي الذي قمت به؟ إنهم لا يريدون أن يعطوني أموالي ويسمحون لي بالسحب. هؤلاء الوسطاء محتالون.
البلاغات
FX2149931286
باكستان
كنت أتداول زوج XAUUSD كالمعتاد، وفي منتصف اليوم، أغلقت ZFX فجأة أسواق الذهب. الآن أنا عالق في صفقة لا يمكنني التحكم فيها بعد الآن، وليس لدي أي فكرة عن المدة التي ستستمر فيها هذه الحالة. حسابي في خسارة كبيرة بالفعل، ولكن لم تكن هناك أي استجابة من خدمة العملاء أو أي مساعدة مقدمة من خلال البريد الإلكتروني.
البلاغات
FX1889076981
باكستان
لقد قمت بالتداول بشكل طبيعي باستراتيجية سوق حقيقية وحجم تداول واقعي. كما هو واضح في لقطات الشاشة المرفقة من منصة MT4 الخاصة بي. تم تنفيذ جميع الصفقات يدويًا بأحجام تداول واقعية (من 0.1 إلى 0.24). تم التداول على عدة أزواج (مثل US30، US100، XAUUSD، EURUSD، GBPUSD). تضمنت الصفقات أرباحًا وخسائر - مما يشير إلى متداول حقيقي وليس مستغلًا للمكافآت. تم إيداع أكثر من 2500 دولار وتم رفض سحب أكثر من 5000 دولار دون ذكر أي انتهاك تداول صحيح.
البلاغات
FX2918562927
باكستان
كمستثمر عادي، استثمرت الكثير من المال في تداول العملات الأجنبية، مؤمناً بما يسمى "المنصة الأجنبية المنظمة". ولكن حتى يومنا هذا، ما زال أكثر من ثلاثمائة ألف دولار أمريكي من أموالي عالقًا في حسابي على منصة ZFX، غير قابلة للسحب بالكامل. عندما حاولت الاتصال بخدمة العملاء أو تقديم شكاوى إلى المنصة، لم أتلق سوى الصمت؛ حتى أنهم قاموا بتجميد حسابي. حسب الرغبة، محولين كل وعودهم السابقة إلى كلمات فارغة. في النهاية، تم تجميد أكثر من 300,000 دولار من أموالي بشكل كامل، دون أي أمل في السحب. بعد ذلك، لجأت إلى السلطات والهيئات التنظيمية، إلا أن الشركة ردت بموقف "نحن شركة خارجية، لا تخضع للرقابة المحلية - يمكنك تقديم شكوى كما تشاء". هناك العديد من المستثمرين الآخرين مثلي، الذين علقت أموالهم دون تفسير أو خسروا كل شيء بسبب نداءات الهامش. أتمنى بصدق أن ينتبه المزيد من المستثمرين لهذا التحذير
البلاغات
Dendi11
أيرلندا
استخدمته لعدة سنوات، من النادر جدًا العثور على منصة بهذه السرعة في الإيداع والسحب، كل عملية سحب تتم في ثوانٍ. بالإضافة إلى ذلك، لا يوجد انزلاق في الأسعار أبدًا.
إيجابي
币安小能手
تايلاند
جربته، إنه جيد حقًا. تجربة رائعة.
إيجابي
FX2052612871
فيتنام
لا تقوم ZFX فيتنام بإرسال إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني بخصوص ساعات التداول إلى العملاء أو IB. حتى ضباط ZFX فيتنام غير على علم بساعات التداول لزوج BTC الخاص بـ ZFX وبالتالي غير قادرين على مساعدة العملاء. أدى هذا إلى مخاطرة حرجة على حسابي بسبب خطأ ZFX، مما أدى إلى خسارة بقيمة 43815.23 دولار أمريكي.
البلاغات
FX2052612871
فيتنام
عزيزي ويكي، لقد قمت بإنشاء حساب التداول الخاص بي في 27 أبريل 2025. إجمالي الإيداع 46.000 دولار أمريكي إجمالي السحب 8.000 دولار أمريكي قمت بفتح صفقة بيع 3.0 لوت BTCUSD عند السعر 103310.02 وصفقة بيع أخرى 2.0 لوت BTCUSD عند السعر 103570.33. تم فتح جميع هذه الصفقات حوالي الساعة 2:00 مساءً - 3:00 مساءً بتوقيت فيتنام يوم الأحد 18 مايو 2025. في الساعة 3:00 صباحًا بتوقيت فيتنام يوم 19 مايو 2025، منصة ZFX لم تسمح لي بإغلاق صفقتي، حيث زعموا أنهم يقومون بتحديث النظام وأن السوق مغلق، لكنني لم أتلق أي إشعار مسبق عن هذه المشكلة. بينما كانت منصات أخرى مثل Exness لا تزال مفتوحة في ذلك الوقت. لم يصدر أي بريد إلكتروني من ZFX حول تغيير جلسة التداول. دعم العملاء، فووك ثاو ماز، حاول جعل حسابي يخضع للتصفية. لدي المزيد من الأدلة، بما في ذلك مقاطع الفيديو والصور للإبلاغ عن هذه المشكلة.
البلاغات
FX1775346222
تايوان
احتفظت شركة Zeal Capital Market بمئات الآلاف من الدولارات الأمريكية في حسابي ورفضت السماح لي بسحب الأموال. طلبوا مني تقديم كمية كبيرة من المواد التي تتعلق بالخصوصية الشخصية، مثل كشوف الحسابات المصرفية، وإثبات التوظيف، وإثبات العنوان، وما إلى ذلك، بل وطلبوا مني تسجيل مقاطع فيديو وإرسالها إلى المنصة للمراجعة. بعد أن قدمت كل هذه المواد، ما زالت شركة Zeal Capital Market ترفض معالجة طلب السحب الخاص بي. في الشهر الماضي، قدمت شكوى إلى الجهة التنظيمية لشركة Zeal Capital Market. ردًا على ذلك، أرسلت لي شركة Zeal Capital Market بريدًا إلكترونيًا يفيد بأنني بحاجة إلى إجراء اتصال هاتفي مع موظفيهم. أجريت سبع أو ثماني مكالمات هاتفية، ولكن لم يتم حل مشكلتي بالكامل أبدًا. أخيرًا، أخبرتني شركة Zeal Capital Market أنها ستطلق سراح أموالي الأساسية فقط، بينما تم محو مئات الآلاف من الدولارات من أرباحي بالكامل واعتبارها باطلة. غير مقتنع، بدأت في الكشف عن تصرفات شركة Zeal Capital Market على وسائل التواصل الاجتماعي المختلفة.
البلاغات
FX4140598420
فيتنام
لا تتحمل المنصة مسؤولية تعويض العملاء أو خداعهم أو التدخل في حسابات العملاء.
البلاغات
FX4140598420
فيتنام
لا يقوم الصرف بتنظيم تعديلات الأسعار، مما يؤدي إلى خسارة الحساب.
البلاغات
FX1775346222
الولايات المتحدة
بعد العديد من الاستئنافات، أرسلت لي المنصة بريدًا إلكترونيًا يُبلغني بأن رصيد حسابي يحتاج إلى تعديل. الرصيد الذي يُعرض حاليًا في حسابي ليس الحالة الفعلية. المشهد المروع أمامي كان أن رصيد حسابي تم خصمه من أكثر من ثلاثمائة ألف دولار أمريكي إلى عشرات الآلاف من الدولارات الأمريكية (انظر إلى لقطة الشاشة الخلفية). خدمة العملاء في ZFX شرحت هذا باسم "شذوذ تزامن البيانات"، ومع ذلك، لم يتمكنوا من تقديم أي سجلات تقنية أو تفسيرات تتعلق بالامتثال. حتى رفضوا الاعتراف بسجلات الأرباح التي أنشأتها. الأمر الأكثر سخرية هو أن طلبات الخسارة تم تسجيلها في الوقت الحقيقي وتم إغلاقها بقوة، ولكن يمكن "حذف سجلات الأرباح بنقرة واحدة"، مما يكشف عن النية التلاعبية وراء هذا "العطل الانتقائي". "امتثال" بأسلوب ابتزاز الخصوصية: تسجيل فيديو لحساب البنك كحد أدنى للسحب من أجل استعادة رأس المال والأرباح (التي تزيد عن 300،000 دولار أمريكي)، تم تجبرني على الامتثال لـ "التحقق من الهوية KYC" لدى ZFX وتقديم ما يلي: - صورة لبطاقة الهوية المحمولة - فواتير المرافق وإثبات العنوان للثلاثة أشهر الماضية - كشوف حساب البنك للودائع - مواد التوثيق بالاسم الحقيقي لحساب التداول ومع ذلك، أصبحت مطالب المنصة غير معقولة بشكل متزايد - فهم فعلًا طلبوا مني تسجيل فيديو أثناء تسجيل الدخول إلى حسابي البنكي الشخصي، وعرض رصيد الحساب والمعاملات، وتقديم لقطات شاشة لتطبيق البنك في نفس الوقت. هذا الطلب تجاوز جميع حدود الامتثال المالي للمنصة: ✅ انتهاك الخصوصية: تتضمن حسابات البنك خصوصية أساسية مثل مبالغ الودائع، تفاصيل المعاملات، الرموز الأمنية، إلخ، ويمكن أن يؤدي تسجيل الفيديو إلى سرقة الحساب. ✅ انهيار منطقي: يكفي التحقق من مصدر الأموال بتقديم كشوفات الودائع والسحب ذات الصلة بالمعاملات، فلماذا يطلبون الكشف عن معلومات حساب أخرى؟ ✅ معايير مزدوجة: لم تضع المنصة أبدًا حدودًا صارمة مثل هذه للودائع، ومع ذلك، فإنها تضع عقبات للسحب، مما يظهر نوايا تأخيرية وصعوبات مقصودة للمستثمرين. طلبت المنصة مرارًا وتكرارًا معلومات خاصة، ولم أدرك إلا حينها: أنهم ببساطة لا ينوون إعادة المال؛ بل يريدون استخدام ابتزاز الخصوصية لإجبار المستثمرين على التنازل! 600 يومًا من النضال من أجل الحقوق: من تلاعب البيانات إلى التهديدات الإقليمية، التكتيكات مثيرة للجدل من أكتوبر 2023 حتى الآن، عانيت من ثلاث عمليات مثيرة للاشمئزاز من قبل ZFX: 1. "التفاوض الزائف" بعد شكاوى التنظيم في 11 أبريل 2025، بعد أن شكوت إلى هيئات تنظيمية مثل هيئة الخدمات المالية في سيشل والهيئة البريطانية للسلوك المالي، وخططت للنضال علنًا من أجل حقوقي على وسائل التواصل الاجتماعي، أرسلت المنصة أخيرًا بريدًا إلكترونيًا "تسعى للمصالحة"، مدعية أنها "مستعدة للتفاوض عبر الهاتف." أجريت 5 مكالمات هاتفية معهم (تم تسجيلها جميعًا ويمكن أن تصبح عامة، أدناه بعض لقطات سجلات المكالمات)، في كل مرة كانوا يؤجلون بحجة "العمليات المعقدة" و"الحاجة إلى موافقة كبار الشخصيات." حتى في المكالمة النهائية في 12 مايو، اقترحوا: "يجب عليك الحضور إلى مكتب هونغ كونغ لاجتماع وجهاً لوجه، وإلا لن يكون هناك نقاش."
البلاغات
FX1775346222
سنغافورة
بعد العديد من الاستئنافات، أرسلت لي المنصة بريدًا إلكترونيًا يُبلغني بأن رصيد حسابي يحتاج إلى تعديل. الرصيد الذي يُعرض حاليًا في حسابي ليس الحالة الفعلية. ومع ذلك، كان المشهد الذي أمامي صادمًا - تم خصم رصيد حسابي من أكثر من ثلاثمائة ألف دولار أمريكي إلى عشرات الآلاف من الدولارات الأمريكية (انظر إلى لقطة الشاشة الخلفية). خدمة عملاء ZFX شرحت هذا باعتباره "شذوذًا في مزامنة البيانات"، ومع ذلك، لم ينجحوا في تقديم أي سجلات تقنية أو تفسيرات تتعلق بالامتثال، وحتى رفضوا الاعتراف بسجلات الأرباح التي أنشأتها. بشكل ساخر، بينما تم تسجيل طلبات الخسارة الخاصة بي في الوقت الحقيقي وإغلاقها بقوة، يمكن "حذف سجلات الأرباح بنقرة واحدة"، مما يكشف عن النية التلاعبية وراء هذا "العطل الانتقائي". ابتزاز الخصوصية "الامتثال": تسجيل فيديو لحساب البنك كحد أدنى للسحب لاسترداد استثماري الأولي وأرباحي (التي تزيد عن 300،000 دولار)، اضطررت للامتثال لـ 'التحقق من الهوية KYC' لشركة شانهاي للأوراق المالية، حيث كان علي تقديم ما يلي: - صور لبطاقة الهوية المحمولة - فواتير المرافق وإثبات العنوان للثلاثة أشهر الماضية - كشوف حساب البنك لبطاقة الإيداع - مواد المصادقة على الاسم الحقيقي لحساب التداول ومع ذلك، أصبحت مطالب المنصة غير معقولة بشكل متزايد - فعليًا، طلبوا مني تسجيل فيديو لتسجيل الدخول إلى حسابي البنكي الشخصي، وعرض رصيد الحساب والمعاملات، وتقديم لقطات شاشة لتطبيق البنك في نفس الوقت. هذا المتطلب تجاوز جميع حدود الامتثال لمنصات التداول المالي: ✅ انتهاك الخصوصية: حسابات البنك تتضمن مبالغ إيداع، تفاصيل المعاملات، رموز الأمان، ومعلومات خصوصية أساسية أخرى. قد يؤدي تسجيل الفيديو إلى استخدام حساب بطريقة غير مشروعة. ✅ انهيار منطقي: التحقق من مصدر الأموال يتطلب فقط تقديم سجلات الإيداع والسحب ذات الصلة بالمعاملات. لماذا المطالبة بالكشف عن معلومات حساب أخرى؟ ✅ معايير مزدوجة: لم تحدد المنصة أبدًا حدودًا صارمة مثل هذه للإيداعات، ولكن العقبات المتعددة خلال عمليات السحب تشير بوضوح إلى نية تأخير الأمور وجعلها صعبة على المستثمرين. لم أدرك إلا في هذه النقطة، بعدما طالبت المنصة مرارًا بمعلومات خاصة، أنهم ببساطة لا ينوون إعادة المال، بل يرغبون في استخدام ابتزاز الخصوصية لإجبار المستثمرين على التنازل! 600 يومًا من النضال من أجل الحقوق: من تلاعب البيانات إلى التهديدات الإقليمية، التكتيكات مثيرة للفزع من أكتوبر 2023 حتى الآن، عانيت من ثلاث عمليات مثيرة للاشمئزاز من قبل ZFX: 1. "التفاوض الزائف" بعد شكاوى التنظيم في 11 أبريل 2025، بعدما شكوت إلى هيئات تنظيمية مثل هيئة الخدمات المالية في سيشل والهيئة البريطانية للرقابة المالية، وخططت للقتال من أجل حقوقي علنًا على وسائل التواصل الاجتماعي، أرسلت المنصة أخيرًا بريدًا إلكترونيًا "تسعى إلى التصالح"، مدعية "استعدادها للتفاوض عبر الهاتف". أجريت 5 مكالمات هاتفية معهم (تم تسجيلها جميعًا ويمكن نشرها، وفيما يلي بعض لقطات سجلات المكالمات)، كل مرة كانوا يؤجلون بذريعة "العمليات المعقدة" و"الحاجة إلى موافقة كبار الشخصيات"، حتى اقترحوا في المكالمة النهائية في 12 مايو: "يجب عليك الحضور إلى مكتب هونغ كونغ لاجتماع وجهًا لوجه، وإلا لن يكون هناك نقاش."
البلاغات
FX1775346222
تايوان
في 13 أكتوبر 2023 ، وجدت حسابي MT4 مُغلقًا بشكل غامض، مما جعلني غير قادر على الوصول إليه. لدي دليل فيديو يظهر بوضوح أن حسابي يظهر أرباحًا تتجاوز 300،000 دولار. بعد محاولات متعددة للتواصل مع المنصة، تمت استعادة حسابي أخيرًا، ولكن كما يمكن رؤيته من لقطة الشاشة، قامت ZFX بمسح جميع أوامر التداول الخاصة بي وسجلات الأرباح والخسائر. على الرغم من تقديم جميع الوثائق المطلوبة، بما في ذلك الهوية الشخصية والسجلات المالية، طلبت ZFX أيضًا مني تصوير فيديو أثناء تسجيل الدخول إلى حسابي المصرفي وعرض رصيدي. تم رفض هذا الطلب، الذي أجده انتهاكًا خطيرًا لخصوصيتي. تم تقديم جميع الوثائق الأخرى المطلوبة. طلبي هو استرداد رأس المال والأرباح، 225,100.45 دولار أمريكي. تطلب ZFX مجموعة من الوثائق الشخصية من المستثمرين، مما يعتبر انتهاكًا واضحًا لحقوق العملاء والخصوصية. علاوة على ذلك، طلبت المنصة من المستخدمين تسجيل فيديو، كشف تفاصيل شخصية موسعة ومعلومات تداول الحساب، مما يشكل تهديدًا خطيرًا لأمان معلومات المستخدم. كانت معالجة قضيتي منذ عام 2023 بطيئة للغاية. تأخير إرادي واضح! بعد تقديم شكوى تنظيمية الشهر الماضي، اتصلت المنصة بي لعقد استشارات هاتفية. بعد أربع أو خمس مكالمات، كانت النتيجة النهائية المقدمة في 12 مايو أنهم سيقومون فقط بإعادة رأس المال ولن يتم إعادة أي قرش من أرباحي! كعميل، أريد أن أعرف أين شفافية وعدالة تداول المنصة؟ إذا كنت تكسب الكثير، فإنهم يمحون أرباحك مباشرة. بعد عام ونصف من تقديم الوثائق KYC، إذا لم ترغب المنصة في السماح لك بالسحب، فإنها تلتصق بذلك، مما يتركك تتخلى عن مطالبتك!
البلاغات
FX1568699357
فيتنام
واجهت العديد من الحالات حيث تستخدم std std +1 ، ولكن لا يزال لدي انتشار 30 عند استخدام ecn. هذا يؤثر بشكل كبير علي. إذا لم يتم التعامل معي ، سأشكو في مجتمع أعلى.
البلاغات
FX1568699357
فيتنام
يمكنك رؤية أمر البيع على المنصة. أنا حاليًا في موقف. أنا تاجر برقم معرف 6816802 وأتداول على منصة zfx. السعر هو 2698.90 وقد ضبطت وقف الخسارة عند 2698.50. قد ضبطت وقف الخسارة في الساعة 3:48. في ذلك الوقت، كان سعر الذهب فقط عند 2698.1 وكانت انتشار حساب ECN 11 دولارًا. فلماذا تم تنشيط وقف الخسارة وانخفض السعر بمقدار 100 نقطة؟ لأن لدي أمرًا آخر بحجم 0.05 لوت، والذي كان أكبر، وتم إيقافه أيضًا بشكل غير مبرر. المنصة استردت فقط 50٪ من الخسارة من أمر الشراء الخاص بي يوم الاثنين، الذي كان له انتشار 0.34 و 11 دولارًا. عندما دخلت الأمر، كانت القيمة السلبية 44 دولارًا، مما جعلني أخسر المال. مع أمرين متتاليين مثل هذا، أشك في أن المنصة تقوم بالغش ليس فقط بحقي ولكن أيضًا بحق العديد من الحسابات الأخرى. آمل أن يتمكن ويكي FX من دعمي.
البلاغات
dala3421
تايوان
أكتب لتقديم شكوى رسمية وعاجلة ضد ZFX بسبب تصرفاتهم غير الأخلاقية والاحتيالية فيما يتعلق بحسابي في MT4. كعميل مسجل برقم حساب MT4 2856855 ، أنا قلق بشدة من معاملتهم لحسابي ، بما في ذلك مسح تاريخ تداولي بشكل غير عادل ومطالبهم غير المعقولة بتوثيق متطفل. إليك تفاصيلي: البريد الإلكتروني المسجل: woow889988@163.com رقم حساب MT4: 2856855 الرصيد الأولي: 311,291.64 دولار أمريكي الرصيد الحالي: 86,191.19 دولار أمريكي الإيداع: 41,000 دولار أمريكي في 13 أكتوبر 2023 ، اكتشفت أن حسابي في MT4 قد تم إغلاقه بشكل غامض ، مما يتركني غير قادر على الوصول إليه. لقد قمت بإرفاق تسجيل فيديو من نفس اليوم ، يظهر بوضوح أن حسابي قد حقق أرباحًا تزيد عن 300,000 دولار أمريكي. بعد محاولات متعددة للتواصل مع ZFX ، تم استعادة حسابي في النهاية. ومع ذلك ، عند استعادة الوصول ، وجدت أن جميع أوامر التداول وتاريخ الربح / الخسارة قد تم مسحها تمامًا ، كما يظهر ذلك بواسطة
البلاغات