آف لائن فزیکل کمپنی میں اس پلیٹ فارم پر رقم جمع کی (اندازہ ہے کہ وہ ایجنٹ ہے)، انہوں نے کہا کہ اگر رقم نکل نہ سکی تو معاوضہ دیں گے، لیکن منافع کے بعد رقم نکالنا ممکن نہ ہوا، وہ کمپنی ٹالتی رہی۔ مارچ میں رقم نکالنے کی درخواست کی، جولائی کے آخر تک، اس پلیٹ فارم کے آرڈر خود منسوخ نہیں ہو سکتے تھے، اور میں منسوخ نہیں کروا سکا۔ کمپنی کے ملازم سے رابطہ کیا، اس نے کہا کہ میرا آرڈر نہیں مل رہا، مزید یہ کہ اس نے پلیٹ فارم کے عملے سے بھی رابطہ کیا تھا، پھر بھی رقم نہیں نکل سکی۔ جولائی کے آخر میں اس پلیٹ فارم کی ویب سائٹ میں کئی اپ ڈیٹس آئیں، میں نے پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس سے رابطہ کیا، اس نے مارچ والا پرانا آرڈر منسوخ کر دیا، پھر دوبارہ جمع کرایا۔ 2 اگست کو کسٹمر سروس نے کہا کہ درخواست کو تیز کر دیا گیا ہے، کل تک رقم نکلنے کی امید ہے، اس کے بعد جب میں نے دوبارہ پوچھا تو انہوں نے جواب نہیں دیا۔ اور ان کی کسٹمر سروس 24 گھنٹے دستیاب نہیں ہے، پیغام کا جواب دینے میں بھی بہت دیر کرتے ہیں۔ آف لائن کمپنی جو آپ کو لے کر آئی، اس پلیٹ فارم کو دیکھ کر بچیں