2026.7.14.21:30 امریکی روزگار کے اعدادوشمار سے پہلے XAUUSD خرید کے پوزیشن میں داخل ہونے کا منافع کا تناسب خراب تھا، اور MT5 کے نظام کی خرابی کا شبہ ہونے پر چیٹ میں رابطہ کیا گیا لیکن مسئلہ حل نہیں ہوا۔ بعد میں ای میل کے ذریعے گفتگو کے بعد جو جواب ملا وہ تھا "آپ کی پوزیشن CPI کے 55 منٹ بعد داخل کی گئی تھی! نظام میں کوئی مسئلہ نہیں ہے۔" یہ ایک دھوکہ دینے اور ہیرا پھیری کرنے والی کمپنی ہے، لہٰذا میں اب یہی کہہ سکتا ہوں کہ جب نظام میں خرابی ہو تو رابطہ کرنا بیکار ہے۔ کمپنی غلط ہونے کے باوجود غلطی تسلیم نہیں کرتی۔ چیٹ یا ای میل میں تصاویر کے ساتھ ثبوت محفوظ کرنا ضروری ہے۔ میں نے یہ نہیں کہا کہ مجھے حاصل ہونے والے منافع کی ضمانت دی جائے۔ اس کی ضرورت نہیں تھی، میں نے صرف یہ کہا تھا کہ اس وقت MT5 کا نظام خراب تھا، لہٰذا اس کی تحقیقات کی جائیں۔ یہ ایک ایسی کمپنی تھی جو ابتدائی اقدامات بھی نہیں کر سکی۔ ویسے، میں نے CPI کے بعد کی تیزی کو دیکھتے ہی فوری طور پر چیٹ میں رابطہ کیا۔ اس کے 55 منٹ بعد پوزیشن میں داخل ہونا ممکن نہیں۔ یہ واضح طور پر ہیرا پھیری کا ڈیٹا ہے۔ لہٰذا مجھے افسوس ہے کہ میں نے چیٹ کے وقت سے لے کر بھیجے گئے مواد تک سب کی تصاویر محفوظ نہیں کیں۔ منسلک دستاویزات میں وہ پوزیشن ہے جس میں ہیرا پھیری کی گئی اور جسے مسئلہ سمجھا گیا، اور وہ وقتی ترتیب کے دستاویزات ہیں جو میں نے اس وقت چارٹ پر ڈرا کر واپس بھیجے تھے جب AXIORY Support مسئلہ کو ٹال رہا تھا۔ مجھے امید ہے کہ ہیرا پھیری کے دستاویزات اور واپس بھیجے گئے چارٹ ڈرائنگ سے یہ سمجھ میں آئے گا کہ AXIORY Support نے دیانتداری سے کام نہیں کیا۔ حقیقت میں، میں نے صرف MT5 کے نظام کی خرابی کی شکایت کی تھی، اگر اسے سنجیدگی سے حل کیا جاتا تو رپورٹ کرنے کی ضرورت نہ پڑتی۔ لیکن اس کمپنی نے صارفین کو دھوکہ دینے کے لیے اجتماعی طور پر کام کیا، اور مجھے اسے رپورٹ کرنا پڑا۔