میں نے مئی 2022 میں شاٹز مارکیٹس کے ساتھ اکاؤنٹ کھولا تھا اور کچھ مہینوں تک ان کے ساتھ ٹریڈنگ کی۔ جب میں نے اپنے کچھ منافع نکالنے چاہے اور کچھ واپسی کی درخواستیں جمع کرائیں تو ہر بار انہیں مسترد کر دیا گیا، دیکھیں تصویر 1 اور 2 واپسی کی درخواست کے ساتھ requests.Every جب میں واپسی کی درخواست کر رہا تھا تو ایک مسترد کرنے والا ای میل واپس آیا لیکن اس کی کوئی وجہ نہیں بتائی گئی، دیکھیں تصویر 4 کچھ دیر بعد، جب میں نے اپنے کلائنٹ پورٹل میں لاگ ان کیا تو ایک پیغام دکھایا گیا کہ جب میں واپسی دہرانے کی کوشش کر رہا تھا تو اس جوڑے کی شرح نہیں مل سکی، دیکھیں تصویر 3۔میں نے کئی بار کسٹمر سروس کو ای میل کیا لیکن ان کی طرف سے کوئی جواب نہیں آیا۔مجھے اب بھی ان سے تقریباً 12 ہزار کی رقم وصول کرنی ہے لیکن کوئی بھی مجھے جواب نہیں دے رہا۔کسی بھی قسم کی مدد کی بہت تعریف کی جائے گی۔