ڈپازٹ کرتے وقت بہت شائستہ تھے، لیکن رقم واپسی کی درخواست پر انکم ٹیکس ادا کرنے کو کہا گیا۔ میں نے کسٹمر سروس سے بار بار پوچھا کہ انکم ٹیکس ادا کرنے کے بعد کوئی اور فیس ہوگی؟ کسٹمر سروس نے کہا کہ انکم ٹیکس ادا کرنے کے بعد آپ عام طور پر رقم واپس لے سکتے ہیں۔ لیکن انکم ٹیکس ادا کرنے کے بعد مجھے کولٹرل کی ادائیگی کی ضرورت بتائی گئی، اور جب میں نے کسٹمر سروس سے دو بار پوچھا تو ان کا رویہ بدل گیا، بالکل دھوکے بازوں کی طرح۔ اب تو میرا MT5 اکاؤنٹ بھی منقطع کر دیا گیا ہے، براہ راست ان کی ویب سائٹ پر لاگ ان کرنے پر مجھے بتایا گیا کہ اکاؤنٹ کا پاس ورڈ غلط ہے۔ پلیٹ فارم نے مجھے کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کو کہا، لیکن کسٹمر سروس غائب ہو گئی۔