หมายเลขบัญชี XM MT4/MT5 ของคุณคือ: 10113012 ในเรื่องร้องเรียนของคุณ เราได้รายงานให้แผนกที่เกี่ยวข้องตรวจสอบทันที หลังจากตรวจสอบแล้ว เราให้คำตอบดังต่อไปนี้: ก่อนอื่น XM ดำเนินการตามรูปแบบการดำเนินคำสั่งในตลาด ซึ่งหมายความว่าคำสั่งของลูกค้าทั้งหมดจะถูกดำเนินการในราคาตลาด หมายเลขคำสั่งที่คุณร้องเรียนคือ: #108406310 และ #108404611 รวมทั้งหมด 1 ล็อตมาตรฐานของตำแหน่งสั้นใน USDJPY# ราคาเป้าหมายที่ถูกตั้งไว้คือ 145 และบัญชีเผชิญกับการเรียกเงินประกันในเวลาของแพลตฟอร์มเมื่อวันที่ 11 มกราคม เวลา 15:32 เนื่องจากมาร์จินไม่เพียงพอ ตำแหน่งสั้นเปิดที่ราคาขายและปิดที่ราคาซื้อ ในขณะที่กราฟเทียนแสดงราคาขาย ดังนั้น ราคาดำเนินการสำหรับคำสั่งของคุณ (ราคาซื้อ) ควรรวมการกระจายเรียลไทม์ แผนกที่เกี่ยวข้องได้ตรวจสอบว่าราคาซื้อไม่ได้ถึงราคาเป้าหมายของคุณ ดังนั้นระบบไม่สามารถดำเนินการคำสั่งเพื่อเอากำไรได้ อันที่สอง ค่าเรียกเงินประกันของแพลตฟอร์มคือ 20% หมายความว่าหากระดับเงินประกันของบัญชีของคุณลดลงไปถึง 20% จะเกิดการเรียกเงินประกัน หลังจากตรวจสอบแล้ว ยืนยันว่าบัญชีของคุณเผชิญกับการเรียกเงินประกันในเวลาที่มีการประกาศข้อมูลสำคัญหลายรายการ (เช่น อินฟเลชันคอร์สำหรับเดือนธันวาคม) ซึ่งทำให้เกิดความผันผวนของตลาดอย่างรุนแรงซึ่งทำให้เกิดการเรียกเงินประกันไม่เพียงพอ หากระดับเงินประกันของบัญชีลดลงต่ำกว่า 20% (ระดับเงินประกัน = ส่วนของทุน / มาร์จินที่ใช้ * 100%) จะเกิดการขายถูกบังคับ ดังนั้นระบบจะดำเนินการขายถูกบังคับในราคาเรียลไทม์ในช่วงเวลานั้น สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับมาร์จินและมาตรฐานการขายถูกบังคับของ XM คุณสามารถอ้างอิงได้ที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ: https://www.xmforextraders.net/cn/margin-and-leverage XM ยังขอเตือนให้คุณเทรดอย่างระมัดระวังในขณะที่มีการประกาศข่าวสารสำคัญและประกาศข้อมูลเศรษฐกิจที่อาจทำให้เกิดความเสี่ยงสูง และให้คุณใส่ใจกับการผันผวนของตลาดและขนาดตำแหน่งเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่คล้ายกันในอนาคต สุดท้ายขอขอบคุณอีกครั้งสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณต่อ XM! หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ XM ที่ https://www.xmforextraders.net/cn/ และคลิกที่เครื่องหมายคำถามสีเขียวที่มุมล่างขวาเพื่อติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า XM ให้บริการลูกค้าออนไลน์ 24 ชั่วโมงตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์และเรายินดีมากที่จะช่วยเหลือคุณ ขอบคุณ!

ไม่ได้ปิดเมื่อ USD/JPY ถึง T/P ซึ่งเป็นสาเหตุให้เกิดการลิควิเดชัน หากซื้อแบบยาว ตำแหน่งจะต้องถูกลิควิเดชัน