ในวันที่ 6/11/2024 ในบัญชีของฉันมีเงินประมาณ 16,000 และฉันมีรายการซื้อทองคำและรายการอื่นๆไม่มากนัก และฉันรู้และเห็นว่าราคาทองกำลังลง ดังนั้นฉันจึงคิดว่าจะเติมเงินเข้าบัญชีอีก 15,000 เพื่อป้องกันไม่ให้บัญชีถูกปิด ฉันพยายามฝากเงิน 3,000 เป็นขั้นตอน แต่เว็บไซต์ของบริษัทมีปัญหา ทั้งที่ฉันฝากด้วยบัตรนี้เสมอและบัตรนี้เป็นบัตรวีซ่า เว็บไซต์ของบริษัทมีโลโก้ Seven และต้นปาล์ม พวกเขาได้อัปเดตเว็บไซต์แต่ไม่ได้แจ้งใคร ฉันติดต่อพนักงานที่ฉันลงทะเบียนผ่าน เขาบอกว่ามีปัญหาในการฝากเงินและให้ลองใช้บัตรอื่น ฉันลองแล้วแต่ปัญหาเดียวกัน ทั้งที่ฉันฝากด้วยบัตรนี้เสมอและไม่เคยมีปัญหา และฉันเปิดบัญชีกับ Exness และเคยโอนเงินหลายครั้ง พนักงานของบริษัทมาช่วยฉันและให้ลิงก์สำหรับฝากเงิน บอกให้ลองฝาก 800 ฉันฝากด้วยบัตรเดิมแต่การฝากเงินล่าช้า ฉันแจ้งเขาหลังจากครึ่งชั่วโมงว่าการฝากเงินล่าช้า เขาบอกว่านี่เป็นการฝากแบบมือถือ ฉันถามว่าทำไมถึงเป็นแบบมือถือ เขาบอกว่าจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข และการฝากเงินล่าช้ามากกว่า 60 นาที ฉันถามเขาว่าทำไมบริษัทใหญ่แต่การฝากเงินล่าช้าและเป็นแบบมือถือด้วย หลังจากนั้นเมื่อฉันส่งอีเมลและบอกพวกเขาว่าพวกคุณมีปัญหาในการฝากเงินและอัปเดตเว็บไซต์โดยไม่แจ้งใคร ส่งผลให้ฉันเสียหาย พนักงานบอกว่าปัญหานี้เกิดจากบัตรและธนาคารของคุณ ฉันถามเขาว่าทำไมถึงเป็นธนาคารทั้งที่ฉันเคยฝากเงินกับคุณมาก่อนและก่อนหน้านี้เป็นการฝากแบบมือถือ