Здравствуйте! В ответ на обратную связь клиента, полученную 7 апреля 2025 года, относительно проблемы с транзакцией, мы активно занимаемся этим вопросом и общаемся с клиентом, чтобы предоставить объяснения. Мы подробно объяснили клиенту, что ликвидация счета была вызвана комбинацией факторов в тот конкретный день: расширение спреда при открытии рынка, в сочетании с значительной волатильностью рынка, так как это был первый торговый день после объявления президентом Трампом тарифной политики. Эти факторы привели к недостаточной маржи на счете клиента, что привело к ликвидации. После понимания ситуации клиента, мы активно предложили несколько потенциальных решений. Однако, на данный момент мы еще не получили ответа от клиента. Менеджер по счету продолжает работу по этому вопросу и поддерживает открытую линию связи с клиентом. Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Платформа хочет удержать прибыль за один день, отказывается выплачивать, требует удержать прибыль в размере 12696.48 долларов США за 17-е число, вложено более 500 долларов США в тот же день, сумма прибыли составляет 12696.48 юаней, платформа отказывается выплачивать.