GFS Уважаемый клиент, благодарим вас за обращение к нам и предоставление обратной связи относительно проблем, с которыми вы столкнулись в процессе вывода средств на нашей платформе. Мы очень ценим ваше мнение и хотели бы воспользоваться этой возможностью, чтобы подробно объяснить ситуацию. Недавно, в связи с изменениями в регуляторной политике рынка и требованиями соответствия, мы полностью приостановили депозиты, выводы и связанные с ними услуги по USDT. Это решение принято с учетом соответствия платформы и безопасности активов пользователей, и оно не направлено против какого-либо отдельного пользователя или не создает преграды. После приостановки услуг по USDT мы ясно сообщили всем пользователям через объявления на платформе и другие каналы, что прямые выводы USDT больше не поддерживаются. Однако мы понимаем, что некоторые клиенты все еще хотят снимать средства с использованием USDT. С точки зрения обслуживания клиентов, мы сотрудничаем с поставщиками услуг третьих сторон, чтобы предложить внешние услуги обмена для пользователей, предпочитающих выводить в USDT. Процесс обслуживания выглядит следующим образом: когда пользователь запрашивает вывод, платформа сначала выплачивает сумму в соответствии с текущим обменным курсом фиатной валюты (например, MYR). Затем поставщик услуг третьей стороны конвертирует фиатную валюту в USDT и переводит ее на указанный счет пользователя. Из-за колебаний обменного курса на рынке и комиссий третьих сторон фактическая сумма, полученная пользователем, может отличаться от рыночной ставки. В вашем случае, из-за волатильности рынка USDT и комиссий поставщика, ваш опыт вывода был неудовлетворительным, за что мы искренне извиняемся. Пожалуйста, поймите, что разница в обменных курсах и комиссиях в этом процессе определяется внешним рынком, и платформа сама не взимает дополнительные комиссии или скрытые удержания. Мы рекомендуем вам выбирать поддерживаемые фиатные валюты или другие основные криптовалюты для будущих выводов, чтобы избежать ненужных различий в обменных курсах и дополнительных комиссий. Кроме того, мы продолжим оптимизировать наши процессы обслуживания, чтобы предоставить вам более удобный и качественный опыт торговли. Если у вас возникнут дополнительные вопросы по этому вопросу или вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов. Мы посвящены вашему обслуживанию. Еще раз благодарим вас за понимание и поддержку! С уважением, Команда службы поддержки клиентов GFS