Спасибо, что связались с нами. Что касается вашего вывода средств, мы подтверждаем, что деньги, которые вы сняли последним 7 декабря, были возвращены на счет FXTM. Поскольку наш платежный провайдер UnionPay предлагает ограниченные услуги этническим меньшинствам, в настоящее время вам не разрешено переводить деньги с помощью UnionPay. Мы предлагаем вам использовать электронные кошельки, такие как Skrill, Neteller, Perfectmoney для ввода и вывода средств. И мы глубоко сожалеем о причиненных неудобствах. Вы никогда не использовали вышеуказанные электронные кошельки для внесения денег, поэтому не могли бы вы предоставить скриншот полного имени, с которым вы зарегистрировали электронный кошелек, адрес электронной почты для подтверждения платежа при снятии денег. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо вопросы.

Я вложил на их платформу более 10 000 юаней. Позже я дважды подавал заявку на вывод средств, и мне отказали. Сказали, что вывод будет зачислен в течение 10-20 рабочих дней. Это все чепуха. Первые два отказали в выводе, когда проходил почти месяц, каждый раз находили отговорку, что ваш банк отказался принять деньги. В третий раз уже больше месяца, а счет так и не пришел. Я попросил службу поддержки объяснить ситуацию, и служба поддержки сказала, что нужно набраться терпения и подождать, пока поставщик платежных услуг совершит платеж.