22 апреля 2026 года через Kuaishou был добавлен QQ-аккаунт «温一壶月光», который сообщил, что торговля золотом может приносить стабильную прибыль; каждый день отправлял скриншоты торговли и говорил, что при копировании сделок прибыль делится в соотношении 30/70. 7 сентября была выполнена регистрация на платформе accm AC Capital Markets через агента zn36m6. 17 сентября был внесён депозит в размере 1668U. В течение трёх минут QQ «温一壶月光» с использованием логина и пароля клиента вошёл в его аккаунт и совершил 70 высокочастотных сделок, что привело к принудительной ликвидации счёта, на котором осталось всего 9u, — так он намеренно получал прибыль за счёт убытков клиента и агентских комиссий. При обращении в службу поддержки платформы мне сказали отправить электронное письмо и скриншоты. По состоянию на 30 сентября служба поддержки платформы так и не ответила. После перевода в корпоративный WeChat клиентского менеджера моё объяснение ситуации было проигнорировано: он прямо отказался принимать сообщения. Последующие обращения в службу поддержки платформы также не были обработаны. Надеюсь, что платформа строго накажет агента за получение прибыли за счёт убытков клиентов и возместит клиенту потери.