30 апреля 2026 года я зарегистрировал торговый счет на платформе и внес депозит в размере 1400 долларов США (что эквивалентно 37 372 000 вьетнамских донгов) для торговли. Затем я совершил сделки с Объем в размере 1.0 лота. Однако, 1 мая 2026 года, когда я попытался войти в свой счет, система сообщила, что моя учетная запись была заблокирована, хотя я не получил никаких электронных уведомлений или предупреждений от платформы о блокировке аккаунта. В период, когда моя учетная запись была заблокирована, я не мог получить доступ и управлять своими открытыми позициями, что напрямую привело к ликвидации моей учетной записи и значительным потерям для меня. Я считаю, что блокировка клиентского аккаунта без предварительного уведомления и препятствование управлению активными позициями является нарушением принципа прозрачности и явным нарушением прав клиента. Поэтому я требую, чтобы платформа предоставила конкретное письменное объяснение причин блокировки аккаунта, провела расследование и компенсировала мои убытки. Ниже представлены все изображения, относящиеся к моему счету.