ID счета: 7**** Дата - 19/01/2026 Время - 4:50 утра по IST Пишу, чтобы подать официальную жалобу по поводу серьезной технической проблемы, замеченной на вашей торговой платформе. На инструменте XAGUSD (Серебро к USD), на таймфрейме M5, на свече появилась аномально длинная нижняя тень, которая не соответствует движению рыночной цены или другим надежным рыночным данным. Из-за этой неожиданной тени сработал мой Стоп-лосс, что привело к полному сливу моего счета. Я твердо убежден, что эта потеря произошла из-за ошибки платформы / проблемы с ценовым потоком, а не из-за обычной рыночной волатильности. Я приложил скриншот графика, на котором четко видна аномальная тень, для вашего Проверка. Детали: - Инструмент: XAGUSD - Таймфрейм: M5 - Проблема: Аномальная нижняя тень / ценовой шип - Последствие: Стоп-лосс сработал некорректно → счет обнулен - Доказательства: Скриншот приложен