06.11.2024 на моем счету было около 16 тысяч, и у меня была покупка золота, а также несколько других операций. Я видел, что золото падает, поэтому решил пополнить счет на 15 тысяч, чтобы не было закрытия позиции. Я попытался внести депозит в размере 3 тысяч поэтапно, но на сайте компании возникли проблемы, хотя я всегда вношу депозиты с этой картой, и это карта Visa. На сайте компании был логотип Seven и пальма, они обновили сайт и никого не предупредили. Я связался с сотрудником, через которого регистрировался, он сказал, что есть проблема с депозитом, и посоветовал попробовать другую карту. Я попробовал, но проблема осталась, хотя я всегда вношу депозиты с этой картой, и раньше не было проблем. Я открыл счет в Exness и делал там переводы. Сотрудник компании помог мне, дал ссылку для депозита и сказал попробовать внести 800. Я внес депозит с той же картой, но он задержался. Через полчаса я сообщил ему, что депозит задерживается. Он ответил, что это ручной депозит. Я спросил, как это может быть ручным, он сказал, что пока проблема не решится. Депозит задержался более чем на 60 минут. Я сказал ему: «Как так, у вас крупная компания, а депозит задерживается и еще и ручной?» Потом я отправил им email и написал, что у них проблема с депозитом, они обновили сайт и никого не предупредили, из-за этого я понес убытки. Сотрудник ответил, что проблема с моей картой или банком. Я сказал: «Как это может быть с банком, если я всегда вношу депозиты у вас, и раньше все было нормально?»