2018 में, मैंने विदेशी मुद्रा में निवेश करने के लिए एक एजेंट के माध्यम से GMI Markets के साथ एक खाता खोला। 5 अगस्त, 2020 को, खाते की शेष राशि USD 11,170,224.86 दिखाई दी। 14 अगस्त को, मैंने पाया कि मैं लॉग इन नहीं कर सकता। ग्राहक सेवा से संपर्क करने पर पता चला कि मेरा ईमेल और पासवर्ड किसी अन्य पक्ष द्वारा बदल दिया गया था। मैंने रीसेट का अनुरोध किया लेकिन मुझे बताया गया कि इसके लिए Broker की भागीदारी की आवश्यकता है। Broker ने इनकार कर दिया कि उन्होंने कोई भी बदलाव और खाते तक पहुंच भी नहीं बना सका। मैंने तुरंत मंच को खाता फ्रीज करने और अपराधी की जांच करने की मांग की, लेकिन महीनों तक केवल यही प्रतिक्रिया मिली: "जांच जमा कर दी गई है। कृपया धैर्य रखें।" 9 मार्च, 2021 को एक वीडियो कॉन्फ्रेंस के दौरान, जीएमआई स्टाफ ने पुष्टि की कि खाते का बैलेंस शून्य था और एजेंट संचार रिकॉर्ड (पहले ही जमा किए गए) का अनुरोध किया। बाद के वर्षों में, बार-बार अनुवर्ती कार्रवाई (दिसंबर 2025 में कई औपचारिक ईमेल शिकायतें सहित) के बावजूद, जीएमआई ने केवल "विभाग को एस्केलेट किया गया है, कृपया धैर्य रखें\" या \"रिकॉर्ड्स का पता नहीं लगाया जा सकता" जैसे जवाब दिए, जिसमें कोई जांच रिपोर्ट, लॉगिन लॉग, लेनदेन रिकॉर्ड या मुआवजा नहीं दिया गया। 24 दिसंबर 2025 को, प्लेटफॉर्म ने सभी ट्रेडिंग गतिविधियों को बंद करने की घोषणा की, जिसके बाद 31 दिसंबर को खुदरा संचालन पूरी तरह से बंद कर दिया गया। आज तक, कोई ठोस जवाब नहीं दिया गया है। स्वतंत्र जांच में एजेंट की जिम्मेदारी का कोई सबूत नहीं मिला, जिससे संदेह पैदा होता है कि आंतरिक सुरक्षा उल्लंघन या परिचालन त्रुटियों के कारण धन की हानि हुई। मॉरीशस एफएससी और ओम्बड्सपर्सन के पास शिकायतें दर्ज की गई हैं, लेकिन प्लेटफॉर्म के आसन्न बंद होने के साथ, धन की वसूली धनराशि प्रकट होने की संभावना नहीं है।