हाल ही में, जब मैंने FXGT प्लेटफॉर्म पर निकासी के लिए आवेदन किया, तो मेरा अनुरोध बिना किसी वजह के अस्वीकार कर दिया गया, और मेरे खाते से धनराशि काट ली गई। ग्राहक सेवा ने केवल 'नियमों का उल्लंघन' का अस्पष्ट बहाना दिया और कोई विशेष स्पष्टीकरण या सबूत देने से इनकार कर दिया। यह निवेशक अधिकारों का गंभीर उल्लंघन है। मैं यहां अपना अनुभव सार्वजनिक रूप से साझा कर रहा हूं, FXGT प्लेटफॉर्म से अनुरोध करता हूं कि वे जल्द से जल्द धनराशि जारी करें और अन्य निवेशकों को इस प्लेटफॉर्म से जुड़े जोखिमों के प्रति सावधान रहने की चेतावनी दें। **घटना विवरण** मैं (खाता संख्या: 448661) FXGT प्लेटफॉर्म पर कुछ समय से ट्रेडिंग कर रहा हूं, और पहले जमा करने और ट्रेडिंग की प्रक्रियाएं सामान्य थीं। हाल ही में, मैंने निकासी का अनुरोध प्रस्तुत किया। हालांकि, प्लेटफॉर्म ने मेरे निकासी आदेश को अस्वीकार कर दिया और मेरे खाते से 1256.54 की राशि काट ली, जिससे केवल 1028.58 शेष रह गए। उन्होंने मुझे एक टिकट भेजकर दावा किया कि उन्हें संदेह है कि मैंने अलग-अलग ईमेल पतों का उपयोग करके कई खाते पंजीकृत किए हैं, लेकिन यह खाता मेरे स्वयं के स्वतंत्र आईपी पते पर बनाया गया था। मैंने तुरंत ग्राहक सेवा से विशेष कारण और सबूत प्रदान करने का अनुरोध किया, लेकिन उन्होंने केवल दोहराया कि प्लेटफॉर्म को अपने नियमों के आधार पर निकासी को अस्वीकार करने का अधिकार है, बिना कोई वास्तविक स्पष्टीकरण दिए। **प्रश्न और मांगें** 1. क्या बिना विशेष कारणों के निकासी को अस्वीकार करना उचित है? FXGT प्लेटफॉर्म ने एकतरफा तरीके से मुझ पर 'नियमों का उल्लंघन' का आरोप लगाया बिना कोई सबूत दिए, जो पारदर्शिता और निष्पक्षता का अभाव दर्शाता है। अगर वास्तव में कोई उल्लंघन हुआ था, तो प्लेटफॉर्म का यह कर्तव्य है कि वह उल्लंघन के विशेष तथ्य और आधार प्रस्तुत करे, न कि अस्पष्ट बहाने दे। 2. धन सुरक्षा कैसे सुनिश्चित की जाती है? निवेशक अपनी मेहनत की कमाई को बुनियादी विश्वास के आधार पर प्लेटफॉर्म पर जमा करते हैं। FXGT प्लेटफॉर्म की कार्रवाइयां इस विश्वास को गंभीर रूप से कमजोर करती हैं, जिससे इसके धन प्रबंधन और अनुपालन पर संदेह उठता है। मैं FXGT प्लेटफॉर्म से मांग करता हूं कि: • तुरंत मेरे खाते की धनराशि वापस करें और सामान्य निकासी की अनुमति दें; • अगर वे उल्लंघन के दावे पर जोर देते हैं, तो विशेष सबूत, संबंधित धारा संदर्भ, और विस्तृत स्पष्टीकरण प्रदान करें; • अगर वे उल्लंघन साबित नहीं कर सकते, तो माफी मांगें और हुए नुकसान की क्षतिपूर्ति करें। **आगे की कार्रवाई** मैं FXGT प्लेटफॉर्म के साथ संवाद जारी रखूंगा। अगर मुद्दा हल नहीं होता है, तो मैं अपने देश के वित्तीय नियामक अधिकारियों के पास शिकायत दर्ज करूंगा और मीडिया और सोशल प्लेटफॉर्म के माध्यम से इस मामले को उजागर करने पर विचार करूंगा। मुझे उम्मीद है कि प्लेटफॉर्म इस मामले को गंभीरता से लेगा।