मैंने पहले एक निकासी का अनुरोध किया था, लेकिन यह "डेटा त्रुटि" पर अटक गया था। मलेशियाई ग्राहक सेवा प्रतिनिधि ने कहा, "आपका खाता डेटा खराब हो गया है, और आपको 40,000 NT$ की मरम्मत शुल्क का भुगतान करना होगा। मरम्मत के 24 घंटे के भीतर आप अपने धन को निकाल पाएंगे।" उन्होंने यह भी कहा, "मरम्मत शुल्क आपके खाते में आपकी निकासी के साथ जमा कर दिया जाएगा, जिससे आपको कोई पैसा खर्च करने से मुक्ति मिल जाएगी!" मैंने उन पर विश्वास किया और 40,000 NT$ ट्रांसफर कर दिए, जो मैं अपने माता-पिता के इलाज के लिए बचा रहा था। हालांकि, मरम्मत के बाद, मैंने तीन दिन इंतजार किया, और मेरी निकासी अभी भी अटकी हुई थी! मैंने ग्राहक सेवा से संपर्क किया, और उन्होंने कहा, "डेटा मरम्मत के बाद, हमें अभी भी सिस्टम के सिंक्रोनाइज़ होने का इंतजार करना होगा, जिसमें और पांच दिन लगेंगे।" पांच और दिन बीत जाने के बाद भी कोई भुगतान नहीं हुआ, मैंने एक और संदेश भेजा, तो पता चला कि मुझे ब्लॉक कर दिया गया है! आधिकारिक शिकायत पोर्टल भी बंद कर दिया गया था!