SOOLIKE ब्रोकर ने ग्राहकों को अपने प्लेटफ़ॉर्म पर ट्रेडिंग के लिए लुभाने हेतु $1000 जमा करने पर $150 का बोनस दिया। ट्रेडिंग के बाद, अचानक कई अनपेक्षित निकासी नियम सामने आ गए, जैसे कि 7 लॉट ट्रेड होने तक (बिना किसी पूर्व सूचना के) निकासी नहीं की जा सकती थी। मई में व्यक्तिगत कारणों से ट्रेडिंग बंद करने के बाद, मेरे ट्रेडिंग खाते में लगभग $950 शेष थे। जब मैंने 8.21 पर लॉग इन किया, तो मुझे पता चला कि 8.20 पर, मेरे खाते में बिना अनुमति के ट्रेडिंग की गई थी, जिसके परिणामस्वरूप $864 का नुकसान हुआ। प्लेटफ़ॉर्म की ग्राहक सेवा और एजेंट, सभी ने ज़िम्मेदारी से बचते हुए, सारा दोष दूसरे पर डाल दिया। बाद में, लेन-देन के रिकॉर्ड की समीक्षा करने पर, मैंने ब्रोकर से पूछा: 'दैनिक मूल्य में उतार-चढ़ाव इतना ज़्यादा नहीं था—एक ही ट्रेड में $864 का नुकसान कैसे हो सकता है?' फिर ब्रोकर ने मनमाने ढंग से मेरेबैकएंड में ट्रेडिंग खाते के लेन-देन का विवरण।