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1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

मध्यम टिप्पणियाँ

निकासी की राशि सही है, लेकिन आगमन का समय कभी-कभी विलंबित हो जाता है। मैंने शुक्रवार को निकासी का अनुरोध जमा किया था और मुझे बताया गया कि यह एक कारोबारी दिन में आ जाएगा, लेकिन यह अगले मंगलवार तक नहीं आया। ग्राहक सेवा ने मुझे बताया कि सप्ताहांत को कारोबारी दिन नहीं माना जाता है, लेकिन यह एक बड़ा अंतर है। जब आपको तुरंत पैसों की आवश्यकता होती है और आप इस तरह की स्थिति का सामना करते हैं, तो यह वास्तव में निराशाजनक होता है।

ओरिजिनल

The withdrawal amount is correct, but the arrival time is sometimes delayed. I submitted a withdrawal request on Friday and was told it would arrive on a business day, but it didn't arrive until the following Tuesday. Customer service told me weekends don't count as business days, but that's a huge difference. When you need money urgently and encounter this kind of situation, it's really frustrating.

आधिकारिक EBC से उत्तर

प्रिय मूल्यवान ग्राहकों, हमारे साथ अपना अनुभव साझा करने के लिए समय निकालने के लिए धन्यवाद। निकासी में हुई देरी से हुई असुविधा के लिए हम गहराई से क्षमाप्रार्थी हैं, और हम गहराई से समझते हैं कि जब आपको तत्काल धन की आवश्यकता होती है तो आप कितनी निराशा और कष्ट महसूस कर सकते हैं। हमने आपकी चिंताओं को दूर करने के लिए निकासी प्रक्रिया को अनुकूलित किया है। अब सभी निकासी अनुरोध जमा करने के दो घंटे के भीतर संसाधित किए जाते हैं, और हम यथासंभव प्रयास करेंगे कि धनराशि जल्द से जल्द पहुँचे, चाहे वह सप्ताहांत या छुट्टियों के नजदीक ही क्यों न जमा किया गया हो। हमें आशा है कि यह सुधार आपको अधिक समय पर और विश्वसनीय सेवा अनुभव प्रदान करेगा। आपकी प्रत्येक प्रतिक्रिया हमारे निरंतर सुधार की प्रेरक शक्ति है। यदि भविष्य में आपके कोई प्रश्न या सुझाव हों, तो कृपया बिना किसी संकोच के हमसे संपर्क करें। हम आपको निरंतर सहायता प्रदान करते रहेंगे। आपकी समझ और समर्थन के लिए पुनः धन्यवाद!

ओरिजिनल

Dear Valued Clients, Thank you for taking the time to share your experience with us. We deeply apologize for the inconvenience caused by the withdrawal delay, and we deeply understand the frustration and frustration you may feel when you urgently need funds. We have optimized the withdrawal process to address your concerns. All withdrawal requests are now processed within two hours of submission, and we will do our best to ensure funds arrive as quickly as possible, even if they are submitted near weekends or holidays. We hope this improvement will provide you with a more timely and reliable service experience. Every piece of your feedback is a driving force for our continuous improvement. If you have any questions or suggestions in the future, please feel free to contact us. We will continue to provide you with support. Thank you again for your understanding and support!

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