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1 साल के अंदर

सर्टिफाइड

मध्यम टिप्पणियाँ

जबकि जमा राशि तेज़ी से होती है, कभी-कभी क्रिप्टोकरेंसी जमा थोड़ा निराशाजनक हो सकती है। एक बार, मेरा भुगतान सफल दिखाई दिया, लेकिन प्लेटफॉर्म ने वास्तव में मेरे खाते में राशि जमा नहीं की। ग्राहक सेवा के साथ लंबी खोज के बाद, मैंने आखिरकार एक सिस्टम एकीकरण समस्या का पता लगाया, जिसे हल करने में लगभग दो घंटे लगे। हालांकि मेरे खाते में अंततः राशि जमा हो गई, लेकिन उस समय के दौरान मैंने जो चिंता महसूस की वह अविश्वसनीय रूप से निराशाजनक थी। मुझे यकीन है कि स्थिरता में सुधार की आवश्यकता है।

ओरिजिनल

While deposits are fast, sometimes cryptocurrency deposits can be a little frustrating. One time, my payment showed successful, but the platform didn't actually credit my account. After a lengthy search with customer service, I finally figured out a system integration issue, which took almost two hours to resolve. While my account eventually credited, the anxiety I felt during that time was incredibly frustrating. I'm sure the stability needs to be improved.

आधिकारिक EBC से उत्तर

प्रिय मूल्यवान ग्राहक, आपके फीडबैक के लिए धन्यवाद। हम समझते हैं कि आपको क्रिप्टोकरेंसी के माध्यम से जमा करते समय देरी का अनुभव हुआ। सामान्य परिस्थितियों में, क्रिप्टो जमा आमतौर पर 1-15 मिनट के भीतर जमा कर दिए जाते हैं। यदि धनराशि 30 मिनट के बाद भी नहीं पहुंची है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप जल्द से जल्द हमारी ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क करें या हमारी सहायता टीम को एक ईमेल भेजें। हम तुरंत इस मुद्दे की जांच करेंगे और आपके लिए अनुवर्ती कार्रवाई करेंगे।

ओरिजिनल

Dear Valued Client, Thank you for your feedback. We understand that you experienced a delay when making a deposit via cryptocurrency. Under normal circumstances, crypto deposits are usually credited within 1–15 minutes. If the funds have not arrived after 30 minutes, we recommend that you contact our online customer service as soon as possible or send an email to our support team. We will promptly investigate and follow up on the issue for you.

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