फिर उन्होंने मेरे खाते को लॉक कर दिया, जिससे लॉगिन करना असंभव हो गया। मैंने नियामक प्लेटफ़ॉर्म में शिकायत दर्ज की और ग्राहक सेवा ने जवाब दिया कि वे मेरी प्रमुख राशि का रिफंड कर सकते हैं, लेकिन मुझे प्रतीक्षा करनी पड़ेगी। लॉक की अवधि के दौरान, मेरे खाते में एक बलपूर्वक निर्धारण दिखाई दिया। ग्राहक सेवा ने फिर रिफंड करने का वादा तोड़ दिया। जब मैंने इस पर सवाल उठाया, तो उन्होंने मेरे खाते को लॉक नहीं किया होने का इनकार भी किया।