ट्रेडों से मुनाफा कमाया गया है, लेकिन निकासी प्रक्रिया नहीं की जा रही है। दिया गया कारण यह है कि एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग समीक्षा की आवश्यकता है, और निकासी के अनुरोधों को लगातार अस्वीकार किया जा रहा है। खाता खोलने वाले सेल्सपर्सन ने पूछताछ का जवाब नहीं दिया है। बैक-ऑफिस ग्राहक सेवा भी बेकार है—पूछताछ का कोई जवाब नहीं मिलता।