मैंने वेलट्रेड एक्सचेंज (https://www.weltrade.com/) में 1500$ का निवेश किया है, बोनस प्रोग्राम के बारे में फ्लोर के निमंत्रण के अनुसार: ट्रेडिंग बोनस 3015$ है, डिपॉजिट बोनस 1500$ है। मैंने व्यापार किया और 3500$ से अधिक का लाभ प्राप्त किया। उसी समय, बोनस कार्यक्रम की शर्तों को पूरा करते हुए, मैं पैसे निकालता हूं। हालांकि, 3,000 डॉलर से अधिक की निकासी के बाद, एक्सचेंज ने फर्जी पहचान पंजीकरण के सबूत के आरोप में खाते को बंद कर दिया। यह बहुत अनुचित है क्योंकि जैसे ही मैंने अपना खाता खोला, मैंने अपना पहचान पत्र जमा करके और निश्चित रूप से वेलट्रेड द्वारा अनुमोदित केवाईसी पास कर लिया। उसके बाद, फ्लोर ने मुझे इनवॉइस, आईडी कार्ड रखने वाले पोर्ट्रेट जैसे अन्य दस्तावेज प्रदान करने के लिए भी कहा ... और सभी को वेल्ट्रेड फ्लोर द्वारा अनुमोदित किया गया था। मैंने वेल्ट्रेड से स्काइप के माध्यम से सत्यापन वीडियो कॉल भी पास किया। एक्सचेंज द्वारा नोटिस में बताई गई बातों का मैं बिल्कुल उल्लंघन नहीं करता। मैंने अपना खाता जमा करने के लिए एक ईमेल भेजा है, मेरे दस्तावेज़ वास्तविक और वास्तविक हैं, साथ ही सबूत मांग रहे हैं, लेकिन मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली है। कृपया मेरी शिकायत पर विचार करें।