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FX4240033233

D'ici un an

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Neutre

Mon expérience réelle est que le personnel du service client a communiqué fluidement en anglais, mais mon anglais n'est pas très bon, donc il était difficile de communiquer dans l'urgence. Pour les grandes tendances du marché comme le rapport sur les emplois non agricoles, l'écart s'est soudainement élargi, donc il faut être plus prudent à l'avance. À part cela, il n'y a pas de problème.

Articles originaux

My real experience is that the customer service staff communicated smoothly in English, but my English is not very good, so it was difficult to communicate in a hurry. For big market trends like the non-farm payroll report, the spread widened all of a sudden, so you have to be more careful in advance. Other than that, there is no problem.

Réponse officielle de EBC

Nous vous remercions de reconnaître le service client d'EBC. Dans le même temps, nous comprenons que le slippage peut affecter votre expérience de trading. Cependant, lors de conditions de marché extrêmes, des écarts de prix ou des pénuries temporaires de liquidité peuvent survenir, rendant difficile d'éviter complètement le slippage. Nous avons optimisé l'exécution en nous connectant à plusieurs fournisseurs de liquidité de premier ordre, mais lors d'événements de volatilité mondiale, tous les traders peuvent rencontrer des situations similaires. Pour minimiser l'impact à l'avenir, nous vous recommandons d'ajuster votre stratégie avant les principales publications de données.

Articles originaux

Thank you for recognizing EBC’s customer service. At the same time, we understand that slippage may affect your trading experience. However, during extreme market conditions, price gaps or temporary liquidity shortages may occur, making it difficult to completely avoid slippage. We have optimized execution by connecting with multiple top-tier liquidity providers, but during global volatility events, all traders may encounter similar situations. To minimize the impact in the future, we recommend adjusting your strategy ahead of major data releases.

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FX1910523652

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