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FX4240033233

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

Mi experiencia real es que el personal de servicio al cliente se comunicó con fluidez en inglés, pero mi inglés no es muy bueno, por lo que fue difícil comunicarse con prisa. Para grandes tendencias del mercado como el informe de nóminas no agrícolas, el diferencial se amplió de repente, así que hay que ser más cuidadoso de antemano. Aparte de eso, no hay ningún problema.

Texto original

My real experience is that the customer service staff communicated smoothly in English, but my English is not very good, so it was difficult to communicate in a hurry. For big market trends like the non-farm payroll report, the spread widened all of a sudden, so you have to be more careful in advance. Other than that, there is no problem.

Respuesta del EBC oficial

Gracias por reconocer el servicio al cliente de EBC. Al mismo tiempo, entendemos que el deslizamiento puede afectar su experiencia de trading. Sin embargo, durante condiciones extremas del mercado, pueden ocurrir brechas de precios o escasez temporal de liquidez, lo que dificulta evitar completamente el deslizamiento. Hemos optimizado la ejecución conectándonos con múltiples proveedores de liquidez de primer nivel, pero durante eventos de volatilidad global, todos los traders pueden encontrarse con situaciones similares. Para minimizar el impacto en el futuro, recomendamos ajustar su estrategia antes de los principales lanzamientos de datos.

Texto original

Thank you for recognizing EBC’s customer service. At the same time, we understand that slippage may affect your trading experience. However, during extreme market conditions, price gaps or temporary liquidity shortages may occur, making it difficult to completely avoid slippage. We have optimized execution by connecting with multiple top-tier liquidity providers, but during global volatility events, all traders may encounter similar situations. To minimize the impact in the future, we recommend adjusting your strategy ahead of major data releases.

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