عزيزي العميل، شكرًا جزيلًا لك على الوقت الذي خصصته لمشاركة ملاحظاتك معنا. فيما يتعلق باقتراحاتك حول خدمات منصتنا، فقد أوليناها أولوية عالية وقمنا بإحالتها على الفور إلى القسم المعني للمراجعة والتحسين. تعتبر ملاحظاتك دافعًا حيويًا لتحسيننا. يسعدنا إعلامك بأن مراجعة حسابك وطلب السحب قد تمت معالجتهما بنجاح. يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك للتحقق من حالة أموالك. إذا كان لديك أي أسئلة، فلا تتردد في الاتصال بنا. نشكرك مرة أخرى على دعمك وثقتك المستمرين. نحن ملتزمون بتقديم خدمة أفضل لك. نتمنى لك يومًا سعيدًا! RockGlobal

لقد فتحت حسابًا على هذه المنصة في 25 أكتوبر 2025 وتم التحقق منه، وقمت بإيداع 1000 دولار في 29 أكتوبر، وقمت بإدخال معلومات البطاقة البنكية خلال هذه الفترة، وقمت بتنفيذ صفقة واحدة على الدولار الأسترالي وصفقة واحدة على الذهب. لاحقًا، لاحظت أن المكافأة التي تقدمت بطلب لها من خلال نشاطهم لم تتم الموافقة عليها بعد، كما أن معلوماتي البنكية لا تزال قيد المراجعة. حاولت تقديم طلب لسحب الأموال، لكن النظام أبلغني بأن المعلومات البنكية قيد المراجعة، ولم أتمكن من السحب. بعد ذلك، حاولت الاستفسار من خدمة العملاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني للاستعلام، ولكن بعد أيام من الاستفسارات، كل ما حصلت عليه من خدمة العملاء هو أنهم يتابعون الأمر ويطلبون مني الانتظار، بينما ظلت رسائل البريد الإلكتروني بلا رد. كانت مطالبتي في ذلك الوقت: 1- تفعيل المكافأة، 2- الموافقة على معلومات البطاقة البنكية، 3- تخصيص مدير علاقات عملاء للتواصل معي! ولكن حتى اليوم، لا يزال حسابي دون أي تقدم! ولا يمكنني سحب الأموال. يرجى من ForexEye متابعة هذا الأمر نيابة عني. لقد وجدت هذه المنصة هنا في ذلك الوقت، وقمت بإيداع الأموال لتجربة المنصة الجديدة، ولم أتوقع أن تكون التجربة سيئة إلى هذا الحد. مطالبتي الآن هي الحصول على تفسير، وسحب 1984 دولارًا من حسابي.