XM عزيزي العميل، أولاً وقبل كل شيء، نشكرك على اختيار XM ودعمك! بخصوص شكواك بشأن الحساب 10147912، قمنا على الفور بإجراء تحقيق. بعد التحقق والتواصل الشامل، نأسف لإبلاغك بأننا غير قادرين على تغيير القرار المتعلق بمشكلة حسابك، وستحتاج إلى الرجوع إلى محتوى البريد الإلكتروني الهام المرسل في 21 نوفمبر 2023. يمكنك عرض الشروط والأحكام المحددة المتعلقة بفتح الحساب من خلال الرابط التالي: https://cloud.xm-cdn.com/static/pdf/Generic-PDFs/Dynamic-promos/Ndbs/XMGlobal_30_NDB_Chinese_July_2023.pdf?v=e9555fafd35b26a9345f2d58f0d56a23. على الرغم من أن حسابك لا يستوفي مؤهلات مكافأة فتح الحساب، يمكنك ما زال المشاركة في أنشطة المكافآت الأخرى والاستمرار في الإيداعات والسحب العادية. حاليًا، يقدم المنصة مكافأة إيداع بنسبة 20٪ (بحد أقصى 2000 دولار) ومكافأة إيداع عملة مشفرة بنسبة 10٪ (بحد أقصى 1000 دولار) حتى 31 ديسمبر. يمكنك الحصول على مكافأة بنسبة 20٪ عند إجراء إيداع. هذه النشاطات متاحة فقط للحسابات القياسية والحسابات المصغرة التي يمكنها قبول المكافآت، للإشارة. إذا كان لديك أي أسئلة حول أنشطة المكافآت أو قضايا التداول، يرجى زيارة موقع XM الرسمي على https://www.xmfxglobalmarket.net/cn/، والنقر على أيقونة علامة الاستفهام الخضراء في الزاوية السفلية اليمنى للتواصل مع خدمة العملاء. يقدم XM دعمًا عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة، ونحن سعداء بمساعدتك. أخيرًا، نشكرك مرة أخرى على فهمك ودعمك لـ XM! شكراً لك.