عزيزي العميل ، أولاً وقبل كل شيء ، نعرب عن امتناننا الصادق لاختيار XM وعلى ثقتكم بنا. فيما يتعلق بشكواك حول الطلبات مثل # 38741167 ، # 38741209 ، # 38741098 ، # 38741029 في حساب XM MT4 / MT5 251049875 ، فقد أبلغنا القسم المعني بذلك على الفور لإجراء مزيد من التحقيق وإجراء الرد التالي. بعد المراجعة ، نعلم أنك قمت بتداول أمر قصير بـ 0.56 عقد قياسي من الذهب. لأمر قصير ، افتح المركز بسعر البيع ، بينما أغلق المركز عند سعر الشراء. ومع ذلك ، يُظهر مخطط خط K أسعار الشراء ، والتي تشكل بالإضافة إلى فروق الأسعار في الوقت الفعلي سعر وقف الخسارة (سعر الشراء). وتم إغلاق طلبك لإيقاف الخسارة ، لكن السعر الفعلي لإغلاق المركز لا يتوافق تمامًا مع سعر إيقاف الخسارة. أولاً ، XM هي وسيط A-Book ، مما يعني أن جميع أوامر العملاء يتم تداولها بسعر السوق. من خلال التحقق ، تم إغلاق طلبك عند سعر إيقاف الخسارة في 1:05 ، 4 مايو ، وقت النظام الأساسي عند فتح السوق. ولن يتم عرض سعر وقف الخسارة الذي افترضته بالضرورة في السوق. عندما يتم تشغيل السعر في سوق شديد التقلب ، سيتم إعطاء أمر إغلاق المركز ، بينما في حالة وجود فجوة سعرية في السوق ، لن يتم تضمين السعر الذي تحدده في أسعار السوق. وبالتالي ، سيتم تداول طلبك بأول سعر صالح. لذا فإن الاحتمالات تفضل وجود تضارب تام بين سعر وقف الخسارة الفعلي والسعر الذي تحدده. في غضون ذلك ، وفقًا لقاعدة تنفيذ الأمر ، عندما تكون هناك فجوة سعرية في السوق بين سعر إغلاق سلعة ما وسعر افتتاحها ، فإن XM ستنفذ جميع الأوامر بسعر السوق الأول. يرجى الرجوع إلى التعليمات الموجودة على الموقع https://www.xmfxglobal.net/cn/execution-policy. أخيرًا ، نعرب عن تقديرنا مرة أخرى لتفهمك ودعمك. إذا كانت لديك أي أسئلة ، فلا تتردد في زيارة موقع XM الرسمي ، https://www.xmfxglobal.net/cn/ ، والنقر فوق خدمة العملاء عبر الإنترنت في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة للحصول على المساعدة. توفر XM خدمة عملاء عبر الإنترنت على مدار 24 ساعة من الاثنين إلى الجمعة ، ويسعدنا خدمتك. شكرا لك مرة أخرى على تفهمك ودعمك.

ينزلق الذهب لأكثر من 10 دولارات. لا تنفذ وقف الخسارة. الجميع ألقوا نظرة