في عام 2018، فتحت حسابًا مع GMI Markets من خلال وسيط للاستثمار في سوق الصرف الأجنبي. في 5 أغسطس 2020، أظهر رصيد الحساب مبلغ 11,170,224.86 دولار أمريكي. وفي 14 أغسطس، اكتشفت أنني لا أستطيع تسجيل الدخول. عند الاتصال بخدمة العملاء، تبين أن بريدي الإلكتروني وكلمة المرور قد تم تغييرهما من قبل طرف آخر. طلبت إعادة التعيين ولكن قيل لي أن ذلك يتطلب تدخل وسيط. وأنكر وسيط القيام أي تغييرات وكذلك لم أتمكن من الوصول إلى الحساب. طلبت على الفور من المنصة تجميد الحساب والتحقيق في الجاني، ولكن لعدة أشهر لم أتلق سوى الرد: "تم تقديم التحقيق. يرجى التحلي بالصبر." خلال مؤتمر عبر الفيديو في 9 مارس 2021، أكد موظفو GMI أن رصيد الحساب كان صفرًا وطلبوا سجلات اتصال الوكيل (التي تم تقديمها بالفعل). على مدار السنوات اللاحقة، وعلى الرغم من المتابعات المتكررة (بما في ذلك شكاوى رسمية متعددة عبر البريد الإلكتروني في ديسمبر 2025)، لم تقدم GMI سوى ردودًا مثل "تم تصعيد الأمر إلى القسم المعني، يرجى التحلي بالصبر\" أو \"لا يمكن العثور على السجلات"، دون تقديم أي تقارير تحقيقات أو سجلات دخول أو سجلات معاملات أو تعويضات. وفي 24 ديسمبر 2025، أعلنت المنصة وقف جميع أنشطة التداول، تلاها الإغلاق الكامل للعمليات التجزئية في 31 ديسمبر. وحتى الآن، لم يتم تقديم أي رد فعل جوهري. وكشفت التحقيقات المستقلة عدم وجود أدلة على مسؤولية الوكيل، مما أثار الشكوك بأن خروقات أمنية داخلية أو أخطاء تشغيلية تسببت في فقدان الأموال. وقد تم تقديم شكاوى إلى هيئة الخدمات المالية في موريشيوس (FSC) والمفوض المعني بشكاوى المستهلكين، ولكن مع الإغلاق الوشيك للمنصة، يبدو استرداد الأموال من غير المحتمل ظهور الأموال.