ثم قاموا بقفل حسابي، مما جعل تسجيل الدخول مستحيلاً. قدمت شكوى للمنصة التنظيمية ورد خدمة العملاء بأنهم يمكنهم استرداد رأس المال الخاص بي، ولكن يجب علي الانتظار. خلال فترة القفل، أظهر حسابي تصفية قسرية. ثم تراجعت خدمة العملاء عن وعد الاسترداد. عندما سألت عن ذلك، حتى نفوا أنهم قفلوا حسابي.